Promotional Mix for the Tide Racing Campaign Essay -- BTEC Business Ma

Limited time Mix for the Tide Racing Campaign There are many various ways first class organizations advance their items. At the point when organizations consolidate the numerous limited time techniques used to advance a particular item, they speak to the advancement blend for the item. The advancement blend is comprised of four components: publicizing, individual selling, advertising, and deals advancement. Our task was to gather five things from the special blend in one battle. Tom Utz fills in as a sales rep for Proctor and Gamble. He works legitimately with the Nash Finch distributer based out of Minneapolis, MN, which claims a few staple chains, for example, Buy N’ Save, Albertson’s and Econo Foods. Tom works in selling clothing cleanser cleansers, for example, Tide, Gain, Era, and Cheer to Nash Finch retail locations. Perhaps the greatest crusade is selling Tide clothing cleanser in the Tide Racing effort. Promoting Promoting is a paid non-individual correspondence about an association and its items transmitted to an intended interest group through broad communications. A few models are TV, radio, papers, Internet, and post office based mail. Delegate and Gamble’s most conspicuous type of promoting are TV advertisements. Numerous individuals don't understand the items they use are even made by Proctor and Gamble. I have gathered a Spanish direct mailing by Proctor and Gamble called â€Å"avanzando: con tu familia†, which means better living with your family. The magazine offers tips for utilizing excellence items, for example, cleanser, make-up, antiperspirants, and toothpaste. It likewise offers guidance for selling your home and cooking tips. The finish of the immediate mailing magazine has numerous coupons for buying the things they found out about. Delegate and Gamble would like to get the shopper to attempt t... ...am incorporate a shirt, cap, hot wheels vehicle, water container, and even a remote control vehicle. These are on the whole things gave by Proctor and Gamble to the retail locations so as to grab the eye of buyers. A huge number of individuals are happy to sign their names up for an opportunity to win in a free drawing. The drawings will profit the organization since they are getting their name and item highlighted, and the store benefits since it will bait clients into the store and additional buys. This is a success win circumstance for the two players. I have discovered different things from every one of the four of the limited time blend components. Compelling limited time battles require a strong blend of things from the four components. Organizations try to locate the correct assortment from the four components, and once in a while don't utilize every one of the four components. Tide hustling utilizes every one of the four things to advance their sponsorship with NASCAR.

10 Quotes to Help Celebrate a 30th Birthday

10 Quotes to Help Celebrate a 30th Birthday Some like a major sprinkle, others like a tranquil undertaking, however most everybody loves their birthday festivities. In the event that you like birthday events, even the morning of your birthday appears the best morning of the year. Regardless of whether a cloud takes steps to detonate in the skies, you wake up feeling glad. You rapidly experience your birthday welcome that come as instant messages, calls, and web based life posts. Also, isnt it superb to get blossoms or a wonderful birthday cake, with a Happy Birthday card in it? You thank each and every individual who recollected your birthday. You feel a feeling of happiness when you offer thanks to your friends and family. For what reason Do We Enjoy Celebrating Birthdays? When a year, you find the opportunity to be unique. Companions, family, and friends and family wish you satisfaction, great wellbeing, and flourishing. They give you love, consideration, endowments, and treats. They invest energy with you and offer your joy. The 30th birthday celebration is extraordinary. You are currently formally a full grown and mindful grown-up who has the fundamental knowledge to settle on significant choices throughout everyday life. The 30th birthday celebration proclaims your grown-up status with estimated guilty pleasure. Here are some critical statements that put issues in the correct point of view, prepared to partake in birthday cards and on cakes, during celebratory toasts, and that's only the tip of the iceberg. Muhammad Ali The man who sees the world at 50 equivalent to he did at 20 has squandered 30 years of his life. Hervey Allen The main time you truly live completely is from 30 to 60. The youthful are captives to dreams; the old, hirelings of disappointments. Just the moderately aged have all their five faculties in the keeping of their brains. Unknown At 20 years old, we dont care what the world considers us; at 30, we stress over what it is considering us; at 40, we find that it wasnt considering us by any stretch of the imagination. Georges Clemenceau All that I realize I learned after I was 30. Charles Caleb Colton The abundance of our childhood are checks composed against our age, and they are payable with intrigue 30 years after the fact. F. Scott Fitzgerald Thirty-the guarantee of a time of depression, a diminishing rundown of single men to know, a diminishing satchel of excitement, diminishing hair. Benjamin Franklin At 20 years old, the will rules; at 30, the mind; and at 40, the judgment. Robert Frost Time and tide hang tight for no man, however time consistently stops for a lady of 30. Elbert Hubbard Ones 30th birthday celebration and ones 60th are days that press their message home with iron hand. With his 70th achievement past, a man feels that his work is done, and diminish voices call to him from over the Unseen. His work is done, thus illy, contrasted and what he had wished and anticipated! However, the impressions made upon his heart constantly are no more profound than those his 30th birthday celebration rouses. At 30, youth, with all it mitigates and pardons, is gone until the end of time. The ideal opportunity for unimportant tricking is past; the youthful keep away from you, or, in all likelihood admire you and entice you to become suggestive. You are a man and should give a record of yourself. Lew Wallace A man 30 years of age, I said to myself, ought to have his field of life all furrowed, and his planting all around done; for after that it is late spring.

The Old Man the Boy Relationship Free Essays

The Old Man and the Sea is a courageous story of man? s quality set in opposition to powers he can't control. It is a story about an old Cuban angler and his three-day fight with a goliath Marlin. Using three noticeable topics; kinship, valiance, and Christianity; the Old Man and the Sea endeavors to show significant life exercises to the peruser. We will compose a custom article test on The Old Man the Boy Relationship or on the other hand any comparative theme just for you Request Now The connection between the elderly person and the kid is presented right off the bat in the story. They are impossible buddies; one is old and the other youthful, yet they share an insuperable measure of regard and unwaveringness for one another. Santiago doesn't treat Manolin as a little youngster yet rather as an equivalent. Age isn't a factor in their relationship. Manolin doesn't go about as a little youngster; he is experienced and delicate to Santiago? s emotions. He even proposals to conflict with his parent? s wishes and go with Santiago on his angling trips. Santiago is seen as an outsider in his town since he has not gotten any fish for more than eighty-four days and is accordingly unfortunate. Regardless Manolin is faithful to Santiago and in any event, when his folks deny him he needs to support his companion. Their discussions are agreeable, similar to that of two companions who have known each other for their entire lives. At the point when they talk it is typically about baseball or angling, the two things they share most for all intents and purpose. Their preferred group is the Yankees and Santiago never loses confidence in them in any event, when the headliner, Joe DiMaggio is harmed with a heel prod. Along these lines Santiago instructs Manolin about angling as well as about significant attributes, for example, confidence. Instructions to refer to The Old Man the Boy Relationship, Papers

Trabalho para realizar esses estudos - Free Essay Example

introduo RELEVNCIA DO TEMA Atualmente, no mbito da sade, falta tempo aos profissionais para se aperfeioarem. Para que esse aperfeioamento acontea, necessrio o uso de alguma ferramenta que possibilite que esses profissionais no necessitem sair de seu local de trabalho para realizar esses estudos. De todos os recursos de tecnologia da informao e, analisando que a videoconferncia tem como base o melhor uso da informao aliado aos recursos tecnolgicos, pode-se salientar sua importncia e sua veracidade para esses profissionais da sade, pois possibilita que estes se comuniquem com outros profissionais em outros hospitais, participante de palestras, vdeo aulas e cursos distancia, sem precisarem sair de seu local de trabalho. Vrios so os recursos tecnolgicos dentro de uma sala de videoconferncia. Nos ltimos anos, com o desenvolvimento da robtica e o aparecimento de processadores mais robustos, computadores e outros recursos foram aperfeioados e suas funcionalidades passaram a alcanar dimenses at ento no possveis. Esse salto tecnolgico barateou o custo de muitos produtos que antes tornavam o uso da videoconferncia no mbito da sade invivel e caro, como por exemplo: microfones, televisores, equipamentos de videoconferncia, computadores, cmeras, projetores, telas de projeo, notebooks, scanners de mesa, scanners de raios-X, licenas de softwares de videoconferncia, licenas de outros recursos para edio de apresentaes remotas por computador etc. No s se tornou mais barato ter uma sala de videoconferncia para a rea mdica, como tambm se tornou mais fcil o manuseio dos equipamentos. O fcil entendimento das funcionalidades desses produtos possibilita que mais profissionais tenham acesso ao uso dos mesmos. Antes os produtos eram em suma importados, principalmente os equipamentos de videoconferncia, onde, os manuais eram todos em lngua estrangeira, dificultando o entendimento das informaes sobre as aplicaes do produto. Atualmente, todos os produtos vm tambm com manuais e controles em portugus, facilitando e muito a compreenso das funcionalidades e possibilitando que cada vez mais leigos possam usar, sem muito treino, os mnimos recursos necessrios para um bom andamento de uma reunio por videoconferncia dentro da gesto hospitalar. No menos importante que custos reduzidos e agilidade dos produtos, temos tambm relevncia para a qualidade da informao que o uso da videoconferncia proporciona. Existe hoje em dia um tratamento especial imagem e ao som para que numa videoconferncia no haja perca de qualidade na informao passada. Essa preocupao gerou um padro de qualidade que referencia para o mundo todo. Vrios protocolos foram desenvolvidos para atender justamente essa demanda tecnolgica. Dentro do estudo de tecnologia da informao, comea-se a dar nfase tambm ao estudo e preparao de equipamentos especializados para videoconferncia, tornando cada vez mais vivel o uso da mesma quando o assunto qualidade e abrangncia da informao. Atualmente os profissionais precisam cada vez mais interagir, no mais possvel se isolar num mundo globalizado, visto essa necessidade, dar-se a entender o quo grande a necessidade de recursos tais que possibilitem a articulao de pessoas distncia, proporcionando possibilidades que antes eram difceis devido distncia geogrfica. A qualidade em todo o processo pode ser mensurada juntamente com o entendimento de que existe uma necessidade de chegar com a informao para mais pessoas ao mesmo tempo, seja qual for a regio onde essa pessoa more. Esta informao precisa ser clara e os envolvidos precisam interagir. Com o avano da tecnologia nas ltimas dcadas, isso se tornou uma realidade. Temos cada vez mais mdicos conectados, trocando experincias e fazendo diagnsticos distncia, muitas vezes para localidades onde so escassos os profissionais especializados. Em suma, a videoconferncia um dos principais recursos atuais da tecnologia da informao e, seu uso fundamental para potencializar o que se prope no que se refere transmisso da informao com qualidade. JUSTIFICATIVA PARA ESCOLHA DO TEMA Em tempos modernos, a importncia de determinado fator na formao do conhecimento ou da possibilidade de articulao entre as pessoas deve ser estudada e o fruto desse estudo repassado. A videoconferncia determinante nesse quesito, pois possibilita que muitas pessoas se conectem ao mesmo tempo e em locais distintos. Na sade, dois fatores so importantes, tempo e trabalho. Com a videoconferncia, o tempo se alia ao trabalho, pois o mdico pode realizar consultas, dar uma segunda opinio e, at mesmo fazer cirurgias para que outros profissionais estudem sua tcnica. O interessante que esse trabalho pode ser transmitido ao vivo para qualquer parte do planeta e, com interao ser acompanhado por centenas de outros profissionais. Analisando que atualmente muito se gasta com hora de trabalho na medicina e que o tempo do mdico valioso, temos um quadro onde a videoconferncia se torna uma vantagem operacional para o hospital. O estudo desse recurso, aliado ao interesse de mensurar a qualidade final do trabalho realizado dentro dos hospitais por intermdio da videoconferncia, justificam a escolha do tema. problematizao A qualidade fundamental em todos os aspectos onde se envolvem recursos de tecnologia. Em videoconferncia, o tratamento dos dados deve ser tal que possibilite que o usurio possa melhor entender a colocao da informao e como ele pode us-la em prtica, gerando conhecimento. Principalmente na sade, onde os profissionais envolvidos nas reunies por videoconferncia so os prprios mdicos, o servio de imagem e udio prestados por uma reunio de videoconferncia deve obedecer a um padro de qualidade. Esse padro determina que a quantidade de informaes perdidas deva ser as mnimas possveis, pois qualquer erro de transmisso de imagem, no caso de uma primeira opinio formativa, por exemplo, pode gerar em um diagnostico errneo. Assim sendo, tratamos o usurio como determinante da viabilidade do uso da videoconferncia, em termos de qualidade do servio prestado. Ou seja, por meios de dados coletados em pesquisa, possvel identificar o grau de satisfao dos mdicos para com relao s informaes que lhes so passadas em reunies de videoconferncia. PROBLEMA DE PESQUISA O uso da videoconferncia dentro dos hospitais universitrios, certificados de ensino e ligados esfera administrativa federal, tem sido realizada de forma satisfatria aos seus usurios? OBJETIVOS DA PESQUISA Os objetivos da pesquisa esto subdivididos em objetivos gerais, que visam identificar o grau de satisfao dos usurios da sade para com relao ao uso da videoconferncia, e objetivos especficos, que determinam como isso ser apresentado e realizado. Objetivo Geral Identificar a percepo dos profissionais da sade para com relao ao servio prestado nas salas de videoconferncia de suas Instituies. Objetivos Especficos Conceituar Tecnologia da Informao e demonstrar a historia de alguns de seus principais produtos no sculo XX. Indicar seu uso e aplicao em videoconferncias Apresentar usos de videoconferncias em Hospitais Universitrios. Realizar um estudo de caso nos hospitais universitrios ligados esfera administrativa das universidades Federais. Apresentar com base nos dados coletados em pesquisa de campo, informaes sobre a satisfao dos usurios dos recursos de videoconferncia nesses hospitais. METODOLOGIA da pesquisa Neste trabalho, o tipo de pesquisa utilizada ser de natureza exploratria. Pois se pretende entrevistar pessoas que usam os recursos de videoconferncia para obter dados que gerem informaes a identificar o grau de satisfao das mesmas para com os servios prestados. (GIL, 2002). Tambm ser do tipo bibliogrfico, pois sero usados livros, artigos, revistas, publicaes peridicas e impressos diversos para a obteno dos dados necessrios a transpor uma informao precisa e clara. Como amostra, pretende-se entrevistar 02 profissionais de 01 hospital de referncia, certificado de ensino ligado esfera administrativa de uma universidade federal, de cada Estado Brasileiro. Assim sendo, sero 54 entrevistados em todos os 27 estados. Para a coleta de dados, ser usado um questionrio que ser preenchido, por email ou presencialmente pelos voluntrios na pesquisa a ser realizada nos hospitais. Este questionrio conter perguntas direcionadas a identificar o grau de satisfao desses profissionais quanto ao uso dos recursos de videoconferncia em suas respectivas instituies de trabalho. Tambm sero usados os prprios recursos de videoconferncia ou webconferncia para a coleta desses dados. A anlise ser qualitativa, procedimento adotado para melhor identificar esse grau de satisfao dos usurios. ESTRUTURA DO TRABALHO Captulo 01 Tecnologia da Informao: Conceito, Histria e Aplicaes Conceitos de Tecnologia da Informao Breve Relato Sobre Alguns dos Principais Recursos de Tecnologia da Informao no Sculo XX Captulo 02 Apresentando os atuais recursos da tecnologia da informao para uma sala de videoconferncia: Uso e Funcionalidades Exigncias para a estrutura de uma sala de videoconferncia Apresentando a Rede Universitria de Telemedicina Captulo 03 Estudo de Caso Hospitais Universitrios do Brasil Apresentao dos Hospitais Universitrios Apresentao dos resultados do uso da videoconferncia nestes hospitais (Pesquisa de Campo). Concluso Anexos: Apresentao de Mapas, Fotos e Grficos. Referncias: Demonstrao dos recursos pesquisados para o desenvolvimento do contedo. 1 TECNOLOGIA DA INFORMAO: CONCEITO, Histria E APLICAES 1.1 conceitos de tecnologia da informao Atualmente a informao um recurso importante para todos. Ela precisa chegar com clareza e rapidez para cada vez mais pessoas ao mesmo tempo. Assim sendo, temos uma determinante que nos possibilita pensar, como atender a essa demanda? Analisando os recursos que temos a disposio, observamos que a tecnologia a que mais atende a essas necessidades. Observa-se tecnologia da informao em todos os recursos digitais que possibilitam a troca de informaes, ou seja, geram meios para seu uso. As empresas e as pessoas precisam constantemente de informaes oportunas ao seu desenvolvimento, para tanto precisam de ferramentas capazes de dispor destas, com a maior preciso possvel e em tempo real. A tecnologia da informao pode ser entendida como a juno de todos os resultados, aes e solues que so produto do uso de recursos tecnolgicos. Em suma, so inmeras as possibilidades para uso desse tipo de ferramenta, ou seja, usar recursos tecnolgicos em pr de obter informaes ou de pass-las. As atividades empregadas pelos usurios de recursos de informtica em pr da informao tambm conceitua esse tipo de emprego da tecnologia. Assim como todos os recursos no humanos que de eventualmente podem gravar, armazenar e disponibilizar dados que, ao serem esses interpretados, possibilitam que o indivduo receba uma informao (SOUZA; 2009). Outra definio para tecnologia da informao ressalta que a mesma est condicionada em aparelhos eletrnicos desenvolvidos em pr de possibilitar que dados sejam transmitidos com agilidade e qualidade. Esses dados devem ser acessados por pessoas que ao interpret-los, iro obter uma informao. Esses aparelhos so os hardwares que ao serem acionados, so capazes de gravar ou armazenar qualquer tipo de dado capaz de originar uma informao. Atualmente, com a evoluo da tecnologia, muitos desses hardwares ficaram mais robustos, possibilitando que cada vez mais pessoas tenham acesso a esses contedos ao mesmo tempo, sem perda de qualidade do dado gravado pelo recurso (NAVARRO; 2007). Nesta mesma linha de pensamento, outras abordagens so feitas, nestas expande-se os conceitos de tecnologia da informao para diversos seguimentos importantes. Um deles o planejamento estratgico da tecnologia da informao, que consiste em organizar todos os recursos disponveis que agreguem disponibilidade de armazenar dados para que estes possam trabalhar em conjunto (REZENDE; 2002). No menos importante, os recursos de TI (Tecnologia da Informao) devem, alm de trabalhar em conjunto entre si, trabalhar de acordo com as limitaes dos perfis das pessoas envolvidas. Estas desempenham um papel importante na interpretao dos dados que esses recursos oferecem, assim sendo, o conceito de TI est tambm implcito na forma como o conjunto se harmoniza, sendo parte desse conjunto todos os recursos humanos e no humanos. O planejamento estratgico da Tecnologia da Informao (PETI) um processo dinmico e interativo para estruturar estratgica, ttica e operacionalmente as informaes e conhecimentos organizacionais. Resende (2002) ainda ressalta a importncia da inovao para a questo da tecnologia. Mediante o fato de que os recursos de tecnologia da informao devem interagir com o perfil dos usurios, estes devem ser constantemente inovados. Ou seja, os equipamentos devem ser aperfeioados medida que as pessoas evoluem. Os conhecimentos sobre as funcionalidades dos produtos de TI geram demandas crescentes por melhorias e inovaes. Analisando todas as abordagens feitas sobre a tecnologia da informao, nota-se que o conceito de TI foca duas direcionais, os recursos humanos e os recursos no humanos envolvidos. As pessoas devem usar os recursos tecnolgicos disponveis (hardwares ou softwares) para adquirir dados que sejam capazes de serem analisadas e transformados em informao. Assim sendo, o conceito de tecnologia da informao no pode estar focado apenas nos recursos tecnolgicos que proporcionam troca de informao, mas tambm na capacidade desses recursos de interagirem com os usurios. 1.2 BREVE RELATO SOBRE A HISTRIA DE ALGUNS DOS PRINCIPAIS RECURSOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAO NO SCULO XX Tendo em vista que o conceito de TI abrange os recursos tecnolgicos que proporcionam troca de informaes aos usurios, importante conhecer a histria dos produtos que ajudaram, direta ou indiretamente, para a construo do cenrio atual, no mbito da tecnologia da informao. Dentre os principais produtos do sculo XX que ajudaram no conceito e desenvolvimento desse cenrio, est o telefone, o rdio, o surgimento da televiso, dos computadores e dos softwares para computao. Esses produtos desempenharam papel fundamental para nortear estudos e pesquisas que vieram, com as inovaes tecnolgicas atuais, originar os recursos avanados de tecnologia da informao. Dos atuais, so destaque os computadores robustos, equipamentos de videoconferncia, telefonia mvel, televiso interativa e internet banda larga para acesso em quase todos os locais do Brasil. Retrocedendo para o quadro tecnolgico do incio dos anos 10 e 20, se observa que no havia muitos recursos que possibilitam a interao simultnea e rpida de dois ou mais indivduos geograficamente distantes. No entanto, depois da segunda guerra mundial (1939-1945), foram criadas novas ferramentas e os recursos existentes foram aperfeioados. Com isso, o prprio significado da palavra Tecnologia desempenhou entendimentos diferentes com o passar dos anos. De princpio, os recursos no eram muito geis e no se detinha capacidade de armazenamento, os equipamentos eram s vezes desenvolvidos manualmente sem muito emprego de tecnologia. A informao aliada tecnologia teve nfase com o surgimento dos primeiros meios tecnolgicos de comunicao (televiso, rdio e telefone), estes possibilitavam levar informao a longas distncias dando maior cobertura possvel (DINIZ, 2003). O primeiro aparelho tecnolgico a possibilitar transmisso de informao por voz para longas distncias foi o telefone. O grande avano nos estudos sobre este aparelho, criado em 1875 por Alexander Graham Bell, foi justamente o desenvolvimento do telefone mvel. Este conceito ajudou na concepo de vrios produtos que hoje so importantes dentro dos servios de TI. Os primeiros esforos definitivos para a comercializao deste tipo de telefone aconteceu em 1947, mas somente no final da dcada de 1970 esses servios foram incorporados e vendidos no Japo e na Sucia. No incio, os aparelhos pesavam quase meio quilo, e os assinantes tinham que pagar uma cauo de US$ 20 mil para entrar no sistema (MAFFEI; 2010; acesso em 19 de maro de 2010) A telefonia mvel passou por vrias modificaes at chegar ao quadro atual. A partir da dcada de 1980 muitos aparelhos foram comercializados, porm os custos ainda eram altos. Somente a partir de dcada de 1990 foi que os primeiros celulares com custos mais acessveis chegaram ao mercado (MAFFEI; 2010). Atualmente, muitos servios de TI foram incorporados telefonia mvel, alm do servio de voz tradicional. Inclusive, pode-se realizar uma videoconferncia atravs de um celular, basta ter os softwares necessrios instalados. Verifica-se ento que os primeiros aparelhos, mesmo no tendo todo o emprego da tecnologia necessria, j desempenhavam papel importante, pois possibilitava a comunicao a distncia, quadro que hoje j est bem avanado. Outra grande ferramenta da tecnologia da informao, que tem papel importante na interao de pessoas, mesmo que indiretamente em alguns casos, a televiso. A primeira televiso construda data de 1928, na poca no existia tecnologia tal que possibilitasse comunicao sem fios, assim sendo, o primeiro aparelho de TV era to simples que no tinha controle remoto. J em 1950, aps a segunda guerra mundial, a televiso havia sido aperfeioada, a nitidez era melhor e a qualidade como um todo tambm, porm ainda era em preto e branco. Mesmo com essa evoluo, esse importante recurso no teve inicialmente seu potencial devidamente reconhecido. A tecnologia em cores foi desenvolvida no final dos anos 40, no entanto s foi de fato comercializada a partir de 1960, onde os primeiros filmes foram rodados totalmente em cores. Em 1945, muitas famlias americanas acreditaram que tinham sofrido muitas dificuldades com a guerra e se presentearam com televises. As imagens tinham uma qualidade melhor do que as de modelos anteriores, porm ainda eram em preto e branco. A partir dos anos 70 e 80, com o surgimento de satlites mais sofisticados, os sinais de televiso alcanaram ainda mais localidades, dessa forma, a informao poderia chegar com mais rapidez para mais lugares em todo o mundo. A cor finalmente foi estabelecida como padro e comearam-se as transmisses ao vivo. Essa inovao foi um grande passo para o que hoje conhecemos como interatividade virtual. Nos primeiros programas pilotos transmitidos ao vivo, houve interao do pblico por telefone. Atualmente os recursos de TI com direcionamento interatividade virtual (por udio e imagem) obedecem basicamente a essa mesma ideologia, claro que com softwares mais avanados com funes mais sofisticadas e personalizadas, de acordo com o perfil de cada usurio. Ou seja, os produtos que atualmente usam protocolos de udio e vdeo para interatividade, so as evolues de conceitos e prticas que foram difundidos com o aperfeioamento da televiso ao longo dos anos 70 e 80 (SEDYCIAS; 2007). Assim sendo, se compreende que a televiso teve e tem um papel importante. Com os estudos realizados ao longo dos anos, desde sua criao, alguns conceitos originados por este equipamento foram sendo aperfeioados e inovados. No desempenhar dessas inovaes, possvel compreender como esse produto ajudou no que hoje se entende por interatividade por udio e imagem, dentro da abordagem de recursos avanados de TI. Em se tratando de udio e imagem em conjunto, a televiso foi realmente um grande recurso do sculo XX que contribuiu para o atual quadro da tecnologia da informao. Mas, existe outro produto que tambm foi desenvolvido e ajudou a aperfeioar o udio, inclusive foi precursor de alguns protocolos usados atualmente, por exemplo, os protocolos da videoconferncia, que tratam udio de maneira a evitar a perda da qualidade que emitida para os pontos de acesso remoto. Foi o rdio o primeiro recurso tecnolgico a levar o udio para mais de uma pessoa, localizadas em lugares relativamente distantes, ao mesmo tempo. O primeiro programa de rdio a ser transmitido no Brasil foi em 1922, durante as festividades do Centenrio da Independncia, no Rio de Janeiro. Durante muitos anos, o rdio foi o principal meio de passar informaes, fosse por msica ou por discursos. O rdio possui 70 anos de histria no Brasil. A inveno do rdio creditada ao inventor e cientista italiano Guglielmo Marconi, nascido em 1874 na cidade de Bolonha (RODRIGUES; 2008; acesso em 18 de maro de 2010). A informao teve tratamento especial e era transmitida de um local especfico para toda uma regio, limitada na poca municipalmente. Pode-se dizer que teve papel importante para a atual estruturao de protocolos de udio em TI, pois abriu possibilidades que nortearam muitas pesquisas em pr de melhorias na qualidade do udio, conseqÃÆ'Â ¼entemente essas pesquisas resultaram em produtos cada vez mais sofisticados, capazes no somente de transportar udio, como tambm transportar dados e textos. No aperfeioar da tecnologia ao longo dos anos, houve vrios momentos marcantes que determinaram o que hoje se entende por tecnologia aplicada informao. No mbito da computao, podemos citar o aparecimento e aperfeioamento dos hardwares e dos softwares, que so os equipamentos e os programas computacionais. Os primeiros computadores foram desenvolvidos durante a segunda guerra mundial e serviam basicamente para fazerem clculos precisos de coordenadas geogrficas. Eles foram criados em 1944 e pesavam mais de 04 toneladas. As funes bsicas para transcrio de informaes, comandos para transcrio de voz e imagem, s foram incorporadas aps a dcada de 1960 (CARNEIRO; 2006). A partir de 1960, mais precisamente em 1968, foi criado o hardware mouse. Inicialmente ele detinha o nome de bug. Seu uso s se concretizou comercialmente aps a dcada de 1980. A partir dos anos 80, os computadores adquiriram novas funcionalidades, com programas capazes de exibir vdeo em cores e udio por mais de um canal, tambm foram desenvolvidos programas para transcrio de textos. Em 1985, com o lanamento do Windows, as inovaes foram fortes, principalmente na programao grfica de todos os recursos. O lanamento do Windows trouxe para o PC as vantagens da interface grfica popularizada pela Apple. Hoje, 90% dos computadores funciona com uma verso desse programa. O surgimento e os avanos dos computadores foram importantes para o atual cenrio, dentro da tecnologia da informao. Ainda em 1985, apareceram os primeiros drives para CD-ROM (mdia a ser executada por estes drives), que foram um grande avano na substituio do antigo conceito para transcrio de dados, estabelecido desde a criao dos primeiros recursos para este fim, em 1958. Sua capacidade de armazenamento chamava a ateno, 550 megabits (atualmente 700 megabits) por CD (Compact Disc), isso superava e muito a capacidade de seu antecessor, o disquete, que tinha apenas 1,44 megabits de capacidade. A mudana nesse tipo de armazenamento foi fundamental, inclusive para gerar o atual conceito para armazenamento de dados, pendrives, HDs externos etc. Que, por sua vez, comportam muito mais informaes, e possuem maior mobilidade. Surgiram os primeiros CD-ROMs, nova mdia com capacidade para 550MiB, 387 vezes a capacidade de um disquete de 3 ÂÂ ½, mas apenas 12% da dos DVDs, que seriam lanados em 1996. Esses drives foram complementando as funcionalidades dos computadores que, a partir de 1996 com o surgimento do DVD (Digital Video Disc) e o aperfeioamento da Internet para acesso popular, foram sendo modificados de forma a desempenhar papel fundamental na rotina das empresas e das pessoas. Os recursos desses computadores para o tratamento da informao tambm foram aperfeioados, sendo que hoje so importantes para o trabalho de qualquer profissional de TI. Na mesma medida em que foram surgindo novos computadores, tambm foram sendo desenvolvidos programas para operar as funes que estes ofereciam, esses programas so chamados de softwares.Durante o sculo XX, muitos se destacaram, como por exemplo, a ARPANET (Advanced Research Projects Agency Network) em 1969. Esta ferramenta de troca de dados ficou conhecida como a que precedeu a Internet. Os estudos com base nessa ferramenta ajudaram a desenvolver a atual estrutura da interface World Wide Web (www), importante para o uso dos recursos de TI em um hardware conectado internet. Atualmente muitos softwares de TI usam a interface WEB para armazenar e dispor de dados, o layout dessa interface teve influncia definitiva depois do desenvolvimento da ARPANET (DIGNAN; 2009). Logo aps, outro produto importante foi lanado no mercado, o UNIX, em 1970. To importante quando o Windows, quando criado, pois o UNIX permitia que vrios usurios se conectassem ao mesmo tempo em rede. Dado que atualmente cada vez mais pessoas podem e precisam se conectar ao mesmo tempo, podemos entender a dimenso da importncia que essa ferramenta teve, mesmo em seu tempo. Citando o Windows, no se pode deixar de ressaltar sua importncia histrica para a computao. Focando no mbito da tecnologia da informao, esse sistema operacional diversificou muitas operaes e expandiu suas funcionalidades com o surgimento, em 1995, do Windows 95. Este foi estudado, melhorado, e hoje foi transformado num sistema operacional dinmico, com possibilidades que geram resultados eficazes, principalmente para tratamento da informao. Sem dvida, o Windows 95 alterou a forma como o desktop olhou e sentiu. Quando o Windows 95 chegou ao mercado a metfora para o ambiente de trabalho tornou-se padronizada com a barra de ferramentas, menu iniciar, cones etc. O trabalho conjunto desses recursos de computao aliados aos hardwares que os processavam, tornou a computao referncia no que diz respeito ao manuseio e armazenamento de dados. Dado o exposto, se percebe que muitos produtos, desenvolvidos ou aperfeioados no sculo XX, ajudaram na construo do atual conceito para Tecnologia da Informao. Tanto o rdio, telefone e televiso foram determinantes para novas pesquisas em protocolos de udio e tratamento de vdeo, estas pesquisas resultaram em produtos ainda mais sofisticados. Com a integrao desses resultados ao aperfeioamento dos computadores e perifricos, observa-se o surgimento de novos recursos para a tecnologia da informao, mas modernos e robustos, com inmeras funcionalidades. Sero apresentados a seguir, alguns dos recursos que surgiram do aperfeioamento das funes dos produtos desenvolvidos no sculo XX, no mbito da tecnologia da informao. 2 Os atuais recursos de tecnologia da informao aplicados ao uso da videoconferencia: apresentao dos principais produtos, estrutura de uma sala de videoconferencia e uso desses recursos em hospitais universitrios 2.1 APRESENTANDO OS ATUAIS RECURSOS DA TECNOLOGIA DA INFORMAO PARA UMA SALA DE VIDEOCONFERNCIA: USO E FUNCIONALIDADES Os esforos para melhorias no desempenho dos produtos de TI desenvolvidos no sculo XX originaram recursos avanados que hoje so usados por quase todas as organizaes, direta ou indiretamente. Muitos desses equipamentos foram criados com base nos resultados obtidos com invenes antigas, como o rdio e o telefone. Diversos protocolos foram aperfeioados e muitos foram criados mediante a evoluo desses produtos. Um dos principais recursos de TI que existem atualmente a videoconferncia, que permite interao por udio e vdeo entre pessoas localizadas em pontos distintos. Entende-se por videoconferncia a interao por duas ou mais pessoas atravs de udio e vdeo por intermdio de algum produto de tecnologia da informao. Essas pessoas podem ou no estar distantes uma das outras, podendo at que vrias pessoas se comuniquem no mundo todo, ao mesmo tempo. A videoconferncia possibilita que essas pessoas conversem naturalmente e, inclusive troquem contedos digitais, como arquivos de computadores com textos ou apresentaes. A videoconferncia uma forma de comunicao interativa que permite que a duas ou mais pessoas que estejam em locais diferentes, a comunicao com udio e visualizao de imagem em tempo real. Reunies, cursos, conferncias, debates, palestras so conduzidas como se todos os participantes estivessem juntos no mesmo local. Com os recursos da videoconferncia, pode-se conversar com os participantes e, ao mesmo tempo visualiz-los na tela de um monitor (telo ou televiso, dependendo dos recursos utilizados), trocando informaes como se fosse pessoalmente. Este sistema de videoconferncia engloba muitos outros recursos de tecnologia da informao, chamados de recursos perifricos. Alm do prprio equipamento de videoconferncia, podemos citar os computadores, televisores de plasma, projetores, painis de projeo, cmeras, softwares de videoconferncia e softwares para interao virtual por chat e voz. Os equipamentos de videoconferncia tm basicamente a funo de proporcionar a mesma dinmica de uma reunio presencial, com o diferencial para a localizao geogrfica dos participantes, estes podem estar em locais diferentes, contanto que tenham o equipamento de videoconferncia para se comunicarem. Alguns equipamentos possuem tambm recursos que possibilitam apresentao de slides de computadores, este recurso pode ser usado pelo profissional que vai ministrar uma palestra, por exemplo. Tanto a imagem com o udio transmitido pelos equipamentos de videoconferncia, obedece a um padro de contedo, diferente dos padres usados normalmente para TV ou Rdio. Esse padro tem basicamente a funo de reduzir quantidade de pacotes necessrios a transmisso de uma imagem ou som, visando manter a nitidez e o contraste em um limite aceitvel. Existem outros protocolos que, mediante disponibilidade de banda larga (conexo acima de 04 megabits com a Internet), podem transformar uma videoconferncia numa reunio imagem em alta definio. Atualmente, com a implantao de redes de computadores mais avanadas dentro do Brasil, o aperfeioamento da videoconferncia se tornou possvel. Esse aperfeioamento originou novas possibilidades, dentre elas, a realizao de teleconferncias em alta definio de imagem. A videoconferncia uma forma de comunicao interativa que permite que a duas ou mais pessoas que estejam em locais diferentes, a comunicao com udio e visualizao de imagem em tempo real. Reunies, cursos, conferncias, debates, palestras so conduzidas como se todos os participantes estivessem juntos no mesmo local. Com os recursos da videoconferncia, pode-se conversar com os participantes e, ao mesmo tempo visualiz-los na tela de um monitor (telo ou televiso, dependendo dos recursos utilizados), trocando informaes como se fosse pessoalmente. Existem requisitos mnimos para que uma reunio por videoconferncia com qualidade de udio e vdeo acontea, o principal deles a conectividade com a internet. Todos os equipamentos de videoconferncia existentes atualmente no mercado necessitam de conectividade com a internet para estabelecerem conexo com outros equipamentos para o mesmo fim. As antigas velocidades de 300 e 600 kbps saram do ar e, em seu lugar, entraram os planos de 2,4 e 8 mbps. Parte disso deve-se aos Excelentes resultados nos testes com vdeo em streaming A conectividade deve ser de no mnimo 01 megabits, dedicado somente ao equipamento. Esta exigncia necessria para que durante uma videoconferncia no haja perdas de pacotes e, a imagem e o udio cheguem com qualidade. Durante muitos anos no Brasil, o uso da videoconferncia foi invivel pelo fato de no haverem redes avanadas para expanso de conectividade. Alguns dos primeiros projetos para implantao dessas redes vieram com a criao da RNP (Rede Nacional de Ensino e Pesquisa), essas informaes sero apresentadas com mais detalhes no prximo captulo desta monografia. O equipamento de teleconferncia normalmente vem acompanhado dos recursos mnimos para a realizao desse tipo de reunio distncia, com exceo da banda de internet. A maioria dos fabricantes desses equipamentos disponibiliza junto com o kit, uma cmera e um microfone de mesa, alm do equipamento (TANDBERG MXP USER GUIDE; Manual de Publicao da Tandberg; Pg. 03). Aliados aos equipamentos de videoconferncia existem outros recursos que so importantes, como por exemplo, os computadores. Estes so usados principalmente para exibio de contedos. Ou seja, durante a realizao de uma reunio, o equipamento de videoconferncia pode ser ligado a um computador onde, a imagem gerada por esse computador assumir uma posio na tela de projeo do equipamento de VC. Assim sendo, a pessoa que est do outro lado poder visualizar tanto a imagem da cmera do equipamento, com a imagem dos participantes na sala de reunio, quanto apresentao de algum slide, por exemplo, do computador. Esse recurso importante, pois possibilita que os profissionais que iro ministrar possam exibir os contedos de sua apresentao sem muita perda de qualidade (LEOPOLDINO; MOREIRA; 2001). Vale ressaltar que o computador deve obedecer aos protocolos exigidos pelos equipamentos de videoconferncia. Basicamente, os equipamentos para teleconferncia esto preparados para trabalhar com o sistema operacional Windows, da Microsoft. No entanto, existem softwares que podem ser instalados nesses equipamentos para que estes possam suportar e trabalhar com outros sistemas operacionais. Existem configuraes no prprio sistema operacional do computador que so exigidos para que o mesmo possa estabelecer uma conexo com um equipamento de VC, a principal configurao est na resoluo de tela a ser usada pelos computadores, estas devem ser compatveis com os limites estabelecidos pelo fabricante do equipamento de videoconferncia. A melhor forma de consulta para as configuraes de resoluo ideal de tela consultar o manual dos equipamentos de videoconferncia que, a partir de 2006 passaram a vir traduzidos para o portugus, no somente o manual, como tambm os menus de controle do prprio equipamento. Mesmo sem um equipamento de videoconferncia, possvel acessar uma reunio de videoconferncia do prprio computador. Para tanto existem softwares que podem ser instalados, estes possibilitam que esse tipo de conferncia acontea. Instalando um software de videoconferncia, o usurio dever estar munido de uma cmera e um microfone, para que este possa interagir com os demais participantes da reunio. Existem, no mercado, solues de videoconferncia multiponto centralizada que consistem somente de software, e outras que envolvem software e hardware. Por exemplo, a Cisco possui solues compostas de hardware e software. Por outro lado, o CUSeeMe disponibiliza solues em software. Para a realizao de uma boa reunio por videoconferncia, outros recursos, alm de necessrios, devem obedecer a certos padres de qualidade. Os microfones, por exemplo, devem ser escolhidos de acordo com o ambiente, sendo que o microfone de mo e o microfone de capela so os mais adequados. O microfone de mesa normalmente acompanha o equipamento de VC, porm, este tem alta sensibilidade e deve ser usado com cautela. As configuraes nos equipamentos para o uso desse tipo de microfone, essas configuraes devem ser estudadas para que no haja microfonia ou outras interferncias dentro da reunio. Os projetores, que iro repassar a imagem gerada pelo equipamento de VC para uma tela de projeo, devero obedecer a um padro de qualidade que possibilite pessoa que ir visualizar o contedo, total compreenso da imagem gerada. A cmera por sua vez deve obedecer aos protocolos exigidos pelo manual do equipamento que, visa as que possuem boa resoluo e definio em pixels. Normalmente um equipamento de videoconferncia pode trabalhar com uma ou mais cmeras, o modelo mais atual trabalha com at trs cmeras adicionais que podem ser posicionadas em qualquer parte de uma sala. Normalmente essas cmeras devem ser posicionadas de forma a captar a melhor imagem. Existem tipos diferentes de videoconferncia, relacionados quantidade de pontos conectados podendo ser unicast ou multicast. No caso da videoconferncia unicast esto conectados apenas dois usurios, ou seja, dois equipamentos de videoconferncia, onde um se comunica com o outro. A quantidade de pessoas dentro da sala onde se localiza cada equipamento pode variar de acordo com a capacidade da mesma (LEOPOLDINO; 2003; Acesso em 07 de Abril de 2010). Exemplo de videoconferncia Unicast Outro exemplo de videoconferncia quanto existem mais de dois pontos conectados, nesse caso necessrio o uso de um equipamento que controle a conexo de todos esses pontos, esse equipamento chamado de MCU (Multipoint Control Unit). Normalmente, uma videoconferncia com mais de um ponto conectado requer mais banda disponvel de internet, para este tipo de demanda a MCU age como interlocutor, dando suporte para que no haja sobrecarga de conexo em nenhum dos pontos conectados, garantindo a qualidade do servio para que no haja distores no udio ou na imagem que so gerados. Um MCU a combinao de um Controlador Multiponto (MC Multipoint Controller) e de zero ou mais Processadores Multiponto (MP Multipoint Processor). O MC, geralmente um software, o responsvel pelo controle de trs ou mais participantes durante sesses multiponto e o MP, geralmente um hardware, o responsvel pelo processamento do fluxo de udio, vdeo e/ou dados durante sesses multiponto. A presena do MP prov mesclagem, chaveamento, ou outro processamento de fluxo de mdia sob o controle do MC. Neste sentido, observa-se que os produtos de TI para videoconferncia como computadores, cmeras, microfones, controladores de conectividade e quantidade de conexes (MCU), so fundamentais para que pessoas distantes possam se comunicar. Importante tambm so as configuraes corretas que esses produtos devem ter para que possam desempenhar com qualidade suas funes. 2.2 EXIGNCIAS PARA ESTRUTURA DE UMA SALA DE VIDEOCONFERNCIA Os recursos de videoconferncia, conforme informaes do captulo anterior devem seguir a exigncias mnimas quanto s suas funcionalidades para que uma videoconferncia tenha uma qualidade de transmisso com qualidade. No entanto, existem outros fatores que podem indiretamente atrapalhar uma reunio por videoconferncia. No mbito da sade principalmente, pois numa cirurgia ao vivo, por exemplo, alguns desses fatores podem causar problemas em diagnsticos de primeira ou segunda opinio formativa mdica. Esses fatores esto ligados diretamente estrutura da sala onde os equipamentos de videoconferncia devero ser alocados, neste caso, so estudados os posicionamentos dos equipamentos, das cadeiras, de como ser a decorao, de como ser a luminosidade do local e se o ambiente possui uma acstica de qualidade. Sero analisadas abaixo pontuaes quanto adequao correta dos recursos item por item. Acstica: A acstica de uma sala de videoconferncia deve ser de tal maneira que no se perceba rudos no esperados no ambiente. Para tanto, a sala dever receber um tratamento nas paredes com um material adequado, para que o som no se dissipe pelo ambiente, causando microfonia. Usualmente esse material composto por borracha de cor cinza claro ou escuro, exposto com alto e baixo relevo em sua superfcie, medida tal que evita que o som se propague mltiplas vezes causando eco dentro da sala. O eco pode ser ainda mais atenuado dentro de um ambiente quando o mesmo possui parede de cor branca e textura de acabamento lisa, nestes casos o tratamento da parede com revestimento de borracha fundamental (FAUSTINO; 2009). Na mesma medida que o eco um resultado que atrapalha o andamento da reunio, existem tambm outros como o caso dos rudos externos. Tanto numa reunio por videoconferncia como numa reunio presencial convencional, o rudo externo atrapalha o andamento das atividades. No caso da videoconferncia esse rudo ainda mais perceptvel, por causa da alta sensibilidade dos microfones. Para sanar esse problema, as portas tambm devem ter acabamento de borracha na parte interna para evitar o eco e dos lados para evitar que sons externos cheguem at a rea de captao dos microfones. No mesmo sentido que esse tratamento importante nas portas, tambm fundamental o tratamento de janelas, quando existentes. No caso de janelas, essas devem possuir um sistema de bloqueio de som externo, medida esta que exige acabamentos de borracha especiais. Assim sendo, as portas e janelas de uma sala de videoconferncia devem obedecer a exigncia de no possibilitar que sons externos interfiram na captao dos microfones, atrapa lhando o andamento da reunio (FAUSTINO; 2009) Outro grande problema na acstica do ambiente, o posicionamento dos aparelhos de ventilao, sejam estes ventiladores comuns ou aparelhos de ar condicionado. Usualmente deve-se evitar o uso de ventiladores de teto e ar condicionados de parede, pois estes produzem sons rudos normalmente fortes que interferem no udio gerado pelo equipamento. O mais indicado para uma sala de videoconferncia o ar condicionado split, cujo compressor fica do lado de fora do ambiente, causando menos barulho. Ainda para esse tipo de ar condicionado, existe outra exigncia que tambm importante para se evitar rudos numa reunio a distancia, que justamente o posicionamento do mesmo dentro da sala. Os microfones de mesa e de lapela no podem ser alocados na direo dos ventiladores desses aparelhos, para que o fluxo de ar no interfira na capitao do som ambiente. Normalmente o microfone de mesa possui grande sensibilidade, principalmente para rudos de baixa freqÃÆ'Â ¼ncia, assim sendo, o vento causado pelos ventila dores de ar dos aparelhos condicionadores causa interferncia, devendo estes ficar distantes dos microfones, ou terem sua ventilao limitada num fluxo aceitvel (FAUSTINO; 2009) Analisados esses aspectos, pode-se considerar que em uma sala de videoconferncia, fatores como rudos externos e ecos dentro da sala podem ser gerados pelo despreparo acstico da mesma. As solues so o isolamento total do ambiente para com os rudos externos, isolamento acstico interno com mantas de borracha adequadas sobre as paredes, portas e janelas, alm do posicionamento adequado dos microfones em relao aos aparelhos de ar condicionado split. Neste sentido, pode-ser afirmar que numa sala de videoconferncia os seguintes aspectos devem ser relevantes: Varivel: Eco Exigncia: No Deve Existir Iluminao: A iluminao de uma sala de videoconferncia deve ser feita com lmpadas fluorescentes, de luz branca. Medida esta que se faz necessria para no haverem interferncias de cores. Usualmente as lmpadas incandescentes produzem luz de cor amarelada, essa cor amarelada atrapalha a captao das cores do ambiente pelas cmeras do equipamento de videoconferncia. A iluminao deve ser tal que possibilite que todos os participantes sejam bem visualizados pelos demais que esto participando de reunio remotamente. Para tanto, as lmpadas devem ser posicionadas estrategicamente dentro do ambiente. Para melhor alocar as mesmas na sala, necessrio que no haja lmpadas que direcionem luz diretamente sobre a cmera, pois isso interfere na capitao. Os emissores de luz devem ser posicionados de frente para os participantes, somente as lmpadas no fundo da sala, oposto ao equipamento, podem ser posicionados na parte superior do ambiente (FAUSTINO; 2009): Devem-se levar em considerao as necessidades da iluminao e o conforto visual dos participantes, a distribuio da luz deve ser indireta, difusa e uniforme e apenas um tipo de luz, evitando a mistura de tipos de lmpadas, pois isto atrapalha o balano de branco da cmera. Se a sala tiver janelas estas devero ter o fluxo luminoso externo bloqueado com cortinas espessas de tecido e blecaute (forro). Para reunies com uso de projetores, as lmpadas devem obedecer basicamente mesma exigncia. Numa sala, se as fontes de luz estiverem posicionadas sobre a cmera e perto dos projetores, a visualizao do contedo pelos participantes locais ser ruim. A medida ideal posicionar as lmpadas horizontalmente na mesma parede de onde se localiza o quadro de projeo, focando estas a platia, ainda deve-se observar que essas no devem ser posicionadas na contra direo da luz emitida pelo projetor, devendo ficar numa altura com diferencia de pelo menos 1 metro do direcionamento de projeo. Desta forma a luz do projeto que normalmente emitida pela parte de cima no sofrer interferncia da iluminao ambiente. importante ressaltar que para estes casos devero ser descartadas as cmeras auxiliares alocados normalmente nas extremidades da sala, somente a cmera central, localizada sobre o equipamento dever ser usada (TOCCHETTO; 2009). Analisados estes requisitos, existem tambm outros fatores que podem interferir na iluminao adequada de uma sala de videoconferncia, um deles a existncia de emisses externas de luz, por intermdio de portas com vidro ou janelas no ambiente. Para sanar este problema, as janelas devem ser cobertas por uma cortina prpria para bloqueio de luz solar, e as portas devem receber revestimento nos vidros para que no haja nenhuma interferncia externa. importante ressaltar tambm que mesmo que o ambiente tenha quantidade de luz externa o suficiente para uma boa iluminao, estas devero ser bloqueadas e o ambiente dever ser iluminado com as lmpadas fluorescentes, pois a quantidade de luz solar pode ser varivel conforme o tempo, ou seja, instvel (TOCCHETTO; 2009) Assim sendo, pode-se observar que para uma reunio por videoconferncia a iluminao do ambiente importante e deve ser tratada de forma especial. Os participantes devem se sentir confortveis com a visualizao do contedo e este deve ser claro e de qualidade. Para tanto, as lmpadas devem ser estrategicamente posicionadas e devero ser vedadas todas as interferncias externas no ambiente, para que o fluxo de luz seja continuo e agradvel. Neste sentido, tambm so fundamentais adequaes para com relao aos seguintes itens e suas variveis: Varivel: Iluminao Exigncia: Uniforme, com Brilho e Contraste Cmeras: Nessa parte analisa-se o posicionamento ideal das cmeras dentro de uma ambiente de videoconferncia. O equipamento fornece normalmente uma cmera principal de alta resoluo que deve ser posicionada em cima do equipamento de videoconferncia, na parte central na frente da sala de videoconferncia, contra a luz do projetor, embaixo do painel de projeo. Existe a possibilidade de alocar ainda mais duas cmeras auxiliares no equipamento de videoconferncia, estas devem ser posicionadas nas partes laterais da sala de videoconferncia, jamais devem ser posicionadas ao fundo da sala, por causa da iluminao padro recomendada. As cmeras auxiliares so indicadas para auditrios com capacidade superior a 100 pessoas sentadas, sendo que, o layout demonstre duas fileiras com capacidade superior para 50 pessoas cada (TOCCHETTO, 2009). O posicionamento das cmeras dever levar em considerao os ngulos para a melhor captao da imagem dos participantes, devendo estar adequado para as regies de interesse da captura de imagens de pessoas e objetos da sala. Tanto para equipamentos de videoconferncia com uma cmera e com mais cmeras as exigncias possuem o mesmo direcionamento. Nestes casos, estas devem estar posicionadas de forma a melhor captar a imagem dos participantes da reunio, sendo que, nenhum participante fique de fora da imagem gerada para os pontos de acesso remoto. No caso ideal, se o ambiente possui apenas uma cmera para captao de imagem, esta estar preparada para girar em 180ÂÂ º, recurso disponvel nos equipamentos atuais, e o zoom deve estar configurador para o valor mnimo, cobrindo maior parte do ambiente possvel. Quando o ambiente possui mais de uma cmera, o ideal que nenhum delas esteja configurado para captar a mesma imagem da outra, menos ainda estas devem aparecer na imagem gerada. Um dos problemas encontrados tambm, no mbito de posicionamento de cmeras para este tipo de ambiente, o fato de elas serem preparadas para captar detalhes numa sala de videoconferncia que outras cmeras convencionais normalmente no esto preparadas para gravar. As cmeras dos equipamentos modernos de videoconferncia so mais sensveis luminosidade e por isso o ambiente deve ter uma iluminao uniforme de forma que a mesma possa receber a imagem da sala da melhor maneira ao mesmo tempo em que a luz no tenha fluxo muito alto, para que no interfira na quantidade de pixels gerados (TOCCHETTO; 2009). Assim sendo, importante a forma como as cmeras de um equipamento so posicionadas, sendo que estas devem melhor captar a imagem dos participantes e que a iluminao no interfira na qualidade da imagem gerada. Analisando esses dados, percebvel que o posicionamento adequado das cmeras deve atender aos seguintes requisitos/variveis: Varivel: Posicionamento da Cmera na Sala Exigncia: Amplo Varivel: Posicionamento da Cmera para Participantes Principais Exigncia: Direto e Focado Decorao da sala de videoconferncia: A decorao deve buscar um equilbrio entre cores neutras e personalizao do ambiente. A decorao um dos pontos fortes na estruturao de um ambiente adequado para reunies a distancia. O uso das cores deve atender uma exigncia padro, tambm devem ser obedecidas noes de decorao e quantidade de objetos dentro da sala. Caso a sala de videoconferncia no necessite de um de um sistema de revestimento acstico, que normalmente detm cor padro como cinza, esta deve manter uma cor neutra, com exceo do branco, que uma cor no recomendada para pintura de paredes internas da sala, pois ajuda na propagao de eco quando relacionando ao som. As cores devem ser neutras justamente para evitar cansao pela viso dos participantes da sala, como tambm dos participantes remotos da reunio. Usualmente a cor cinza preferida. A textura da parede no deve ser perfeitamente lisa para que esta no seja capaz de proporcionar brilho, atrapalhando a iluminao uniforme e atrapalhando na captao da imagem pela cmera e a projeo do contedo em telas para projetores. A personalizao do ambiente deve dar-se atravs de elementos simples, levando sempre em considerao de que a ateno deve estar voltada para os participantes e no para o ambiente, evitando o uso de objetos com formas complexas ou espelhos que despertem a curiosidade ou criem confuso de imagens, distraindo a ateno dos participantes. Para casos onde nas paredes esto alocados quadros decorativos, estes no devem conter cores fortes, e no devem ser capazes de proporcionar brilho. Essas medidas so necessrias para no dispersar a ateno dos participantes dentro da sala de reunio como tambm os participantes remotos que esto assistindo a videoconferncia em outras localidades. Deve-se evitar no somente as cores fortes e o brilho nos quadros, como tambm no recomendado o uso de muitos quadros decorar o ambiente, para no confundir as pessoas que esto visualizando a imagem gerada. Quanto questo dos mveis, recomendado que estes tenham cor neutra e no ocupem um espao grande da sala, para no prender a ateno dos presentes na reunio. Normalmente os nicos mveis recomendados so os moveis necessrios para posicionar e alocar os perifricos dos equipamentos de videoconferncia, microfones, computadores, cmeras adicionais e at mesmo o prprio equipamento de videoconferncia na parte central, de frente para os participantes. No recomendado o uso de mveis no interior da sala de videoconferncia, pois estes podem ocupar um espao crucial, tal que poderia ser usado para alocar mais participantes dentro do ambiente (TOCCHETTO; 2009). As cadeiras que iro acomodar os participantes devem ser confortveis e estas tambm devero ter cor neutra e no possuir capacidade de proporcionar brilho. Para tanto, normalmente so usadas cores como cinza ou azul escuro. Cores escuras e neutras, como azul escuro, preto ou cinza escuro so recomendadas para contraste com o revestimento acstico, normalmente nas cores em tons de cinza. Em suma, todo o ambiente deve ser decorado de forma que a cmera tenha foco no participante, e no no ambiente. Para tanto em todos os itens presentes as cores devem ser neutras e o qualquer equipamento ou mvel que possa produzir brilho deve ser descartado. Isso evita que tanto os participantes locais como os participantes remotos no dispersem suas atenes durante a reunio. Neste sentido, a decorao deve obedecer aos seguintes itens/variveis: Varivel: Decorao Exigncia: Neutra e Uniforme Analisados os dados apresentados, entende-se que um ambiente de videoconferncia deve ser arquitetado de forma que a imagem e o som que so gerados sejam de qualidade. Para tanto, requisitos como iluminao, acstica, cmera e decorao precisam estar bem posicionados, configurados e padronizados conforme as exigncias para uma boa apresentao de ambiente. 2.3 Apresentao da rutE REDE UNIVERSITARIA DE TELEMEDICINA: O USO DA VIDEOCONFERNCIA NOS HOSPITAIS UNIVERSITARIOS DO BRASIL A RUTE (Rede Universitria de Telemedicina) tem como principal funo o incentivo aos Hospitais Universitrios a usarem salas de videoconferncia em pr da segunda opinio formativa, pesquisa colaborativa e assistncia remota. Tambm visa implantar infra-estrutura de videoconferncia nesses hospitais, de tal forma usarem as redes avanadas de internet no Brasil para se comunicarem com outras Instituies de Ensino e Pesquisa do mundo todo. A Rede Universitria de Telemedicina foi criada em 2006 e recebeu incentivo da FINEP (Financiadora de Estudos e Projetos), e tambm da RNP (Rede Nacional de Ensino e Pesquisa). Desde ento, foram criadas e estruturadas mais de 30 salas de videoconferncia em diversos hospitais universitrios e de ensino do Brasil. A Rede Universitria de Telemedicina uma iniciativa que visa a apoiar o aprimoramento da infra-estrutura para telemedicina j existente em hospitais universitrios, bem como promover a integrao de projetos entre as instituies participantes. A Rute uma iniciativa do Ministrio da Cincia e Tecnologia, apoiada pela Financiadora de Estudos e Projetos (Finep) e pela Associao Brasileira de Hospitais Universitrios (Abrahue), sob a coordenao da Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP) (Site RUTE, acesso em 14 de abril de 2010). Esse apoio fundamental para que os Hospitais interligados possam articular para fomentarem novas formas de incentivo segunda opinio formativa, ajudando tanto o profissional em seu enriquecimento de informaes quanto aos pacientes que so beneficiados com o trabalho desses mdicos. A telemedicina definida como o uso das tecnologias de informao para transpor distncias geogrficas e melhorar o atendimento sade e o acesso educao. A teledermatologia aplica essas tecnologias no campo da dermatologia. A estruturao da teleducao baseia-se na unio dos recursos de informtica e de telecomunicao, para estimular a interatividade e o processo de associao de idias, mantendo o interesse do aluno atravs de meios de comunicao eficientes e dirigidos. A incluso digital hoje um aspecto importante na formao da graduao e dos novos especialistas (LUNG WEN; 2003, acesso em 10 de abril de 2010). Basicamente, o profissional de sade detm de pouco tempo para exercer suas atividades ao mesmo tempo em que aperfeioa seu conhecimento. Neste sentido, a videoconferncia um recurso muito bom para que esse mdico possa realizar esse aprendizado sem sair de seu ambiente de trabalho. De tal forma que, este pode realizar inclusive consultas a distancia, dando segunda opinio formativa a outro profissional que precisa de ajuda em algum caso clnico (Revista de Telemedicina e Telessade; 2006). A Rute uma iniciativa do Ministrio da Cincia e Tecnologia, apoiada pela Financiadora de Estudos e Projetos (Finep) e pela Associao Brasileira de Hospitais Universitrios (Abrahue), sob a coordenao da Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP) (Site RUTE; acesso em 13 de Abril de 2010). Em 2006, o Projeto RUTE iniciou suas atividades e, nesta ocasio foram contemplados 19 hospitais ligados esfera administrativa federal. Esses hospitais receberam equipamentos de videoconferncia e outros produtos para montarem uma sala de videoconferncia. Muitos desses hospitais j tinham recursos prprios para este fim, no caso em questo o Projeto ajudou com recursos mais avanados para que estes pudessem aperfeioar a tecnologia emprega nas salas de videoconferncia, visando um padro de qualidade no mbito nacional. A tecnologia da informao disps dos produtos que possibilitaram que as atividades do projeto tivessem a dimenso que tiveram e, as Instituies j vinham realizando atividades de videoconferncia com outras, porm o nmero de participantes ainda era restrito. A Rede Universitria de Telemedicina foi possvel a essas Instituies e s demais tambm pelo fato do barateamento dos recursos necessrios para montar uma sala de videoconferncia, assim como pela reduo de custo nas manutenes da conect ividade com a internet. (FERREIRA, 2006). As tecnologias da informao e da comunicao TIC provocaram j alteraes profundas da sociedade no mundo, mas as transformaes resultantes das ltimas inovaes so ainda apenas perceptveis. As fibras ticas reduziro os custos em propores tais que as telecomunicaes tornar-se-o quase gratuitas (OLIVEIRA; 2003; p.37) A partir de 2007, esse Projeto ampliou sua influencia para mais outros 38 Hospitais, totalizando ento 57 Instituies beneficiadas com uma sala de videoconferncia dentro de suas dependncias. Esses hospitais receberam do projeto equipamentos de videoconferncia, televisores, equipamentos de som, cmeras, projetores, telas de projeo de alta tecnologia, computadores robustos, equipamentos de proteo de rede, softwares de videoconferncia, softwares para edio de vdeo, cmeras fotogrficas, gravadores de DVD (Digital Vdeo Disc), nootebooks, impressoras, scanners de raios-X, roteadores e switch para recepo de internet de alta velocidade, alm de recursos para adequarem a sala destinada s reunies de videoconferncia com as exigncias padres para uma sala de videoconferncia, mencionadas no captulo anterior (FERREIRA, 2006). A partir de 2008, muitas das salas de videoconferncia destas Instituies j estavam inauguradas e, portanto, podiam operar. Para incio destas atividades, foram criados, por estas Instituies, os Grupos de Interesse Especial. Esses grupos discutem temas relacionados a diversas reas mdicas como cardiologia, enfermagem em hospitais universitrios, alergias, dermatologia, alta complexidade em enfermagem (SOUZA, 2006). O objetivo principal da Rede Universitria de Telemedicina (RUTE), viabilizar o acesso das unidades de faculdades de medicina e hospitais universitrios e de ensino das diferentes regies do pas, que desenvolve projetos de telemedicina, ao sistema de comunicao da RNP (SOUZA; 2006; p.304) Os SIGs (Special Interest Group, Grupo Especial de Interesse), que so os Grupos de Interesse Especial da RUTE, esto atualmente em plena atividade. Os mdicos que se reunem para discutir os temas relacionados medicina realizam reunies semanalmente e alguns SIGs j possuem mais de 50 Instituies cadastradas para participarem das reunies (Site RUTE; acesso em 14 de abril de 2010). Para criar um SIG, uma Instituio deve encaminhar uma proposta padro para a coordenao nacional do projeto, esta deve conter a rea de interesse para estudos em medicina, alm de informaes sobre pesquisa colaborativa, assistencia remota e publico alvo das atividades, atualmente so mais de 33 SIGs em atividade pelo Projeto da Rede Universitria de Telemedicina (Site RUTE, acesso em 14 de abril de 2010). O projeto RUTE um componente importante para o desenvolvimento de atividades de videoconferncia entre hospitais. Essas atividades reduzem custos operacionais e viabilizam a interveno da informao na telemedicina em pesquisa, educao e assistncia (FERREIRA; 2006; p. 306). As reunies destes SIGs possuem alta qualidade na definio de imagem e udio, isso tambm foi possvel justamente pelo uso de internet de alta velocidade, proporcionada por redes avanadas da RNP (Rede Nacional de Ensino e Pesquisa). Aliado ao uso de banda larga, acima de 100mbps, as salas de videoconferencia foram equipadas com equipamentos capazes de trabalhar com imagems de alta definio, esses equipamentos podem tanto receber quanto enviar imagem em alta definio. O udio tambm gerado com qualidade alta, isso possvel pela sensibilidade dos microfones destinados essas salas de videoconferencia. (ALVES; 2005). A infra-estrutura nacional de redes de longa distncia da RNP foi atualizada em outubro de 2005 para capacidades de 2.5 Gbps para 10 Gbps. A criao de uma infra-estrutura nacional de telecomunicao de apoio aos servios integrados de educao, pesquisa e assitncia mdica prestados pelos hospitais universitrios ser de grande utilidade e fundamental ao desenvolvimento das redes nacionais, fortalecendo a troca de informaes com recursos tecnolgicos (SOUZA; 2006; p.205). Um dos grupos especiais que mais se destacaram foi o de Enfermagem Intensiva e de Alta Complexidade, onde enfermeiros de todo o Brasil se renem em suas Instituies para discutirem temas relacionados enfermagem. O uso do recurso de videoconferncia proporcionou um grande avano para esses profissionais, pois puderem aperfeioar conhecimentos sem precisarem sair de suas Instituies de trabalho. Isso provocou uma queda em termo de tempo dedicado dentro do expediente ao perfeioamento com cursos e palestras. As altas velocidades de conexo possibilitam tambm que esses possam demonstrar vdeos e imagens em Power Point com apresentaes de casos clnicos de seus locais de trabalho para outros profissionais a distancia, sem perda de qualidade de imagem, dando a impresso de uma reunio presencial (LVY; 2000). Imagem feita com base em informaes coletadas no site RUTE (www.rute.rnp.br) Atualmente, todos os Hospitais Universitrios pertencentes uma Universidade Federal possuem cobertura do Projeto. Para estes uma sala de videoconferencia est destinada exclusivamente s atividades de telemedicina. Com a terceira fase do Projeto aprovada em 2009, j so 132 Instituies contempladas em todo o territrio nacional (ALVES; 2005). A implantao de infra-estrutura para interconexo das unidades de faculdades e hospitais universitrios de ensino das diferentes regies do pas, que desenvolvem projetos de telemedicina, permitir a comunicao e a colaborao remota entre grupos de pesquisa nacionais atravs da RNP, com base no uso de aplicaes avanadas de TI (ALVES; 2005; p.477) Em suma, todos os servios prestados pelo Projeto RUTE, so com foco na possibilidade de articulao dos mdicos distncia. Estes podem realizar consultas, dar segunda opinio formativa e discutir temas da medicina sem sarem de suas Instituies. Isso torna a videoconferncia um recurso operacional dentro desses hospitais, com a vantagem de que o profissional pode interagir sem precisar ausentar-se por longo tempo de seu expediente. O tempo gasto entre o descolamento deste profissional at uma sala de reunio em outra Instituio, por exemplo, desconsiderado, ou seja, esse mdico pode alocar mais tempo para dedicar-se sua profisso ou aperfeioamento de conhecimento.

The Effects Of Social Media On Teenagers - 1182 Words

For Freshman Lyana Delgado at University of Illinois at Urbana-Champaign, social media was key in establishing relationships with her neighbors before school started. By joining a Facebook group for residents of Bromley Hall, meeting her neighbors was not an uncomfortable or awkward task. (Rodriguez). This is just one of the many ways that social media sites, like Facebook, help guide face-to-face interaction and aide in creating relationships. Social media sites help teenagers meet people that have similar interests and experiences as them.Social media sites are not detrimental to teenagers because it allows teenagers to meet other likeminded people, and it makes young adults feel better about themselves. Many people have different opinions on the use of social media by teens. But there are many things that you need to know before you can create your stance on the topic. Social media refers â€Å"to technologies, platforms, and services that enable individuals to engage in communication from one-to-one, one-to-many, and many-to-many (Media Convergence). There are many different social media sites including Twitter, Facebook, and Instagram. Twitter has about 305 million consistent users (Twitter: Number of Monthly Active Users 2015 | Statistic), Facebook with 1.23 billion users (Number of Facebook Users Worldwide 2008-2015 | Statistic), and 300 million users on Instagram (Instagram Monthly Active Users 2015 | Statistic). Each social media site has different types of users andShow MoreRelatedThe Effects Of Social Media On Teenagers Essay1259 Words   |  6 PagesAlexsandra Rodriguez Professor Alexandra Dragin Rhetoric 102 November 15, 2016 Prompt #1 The Negative Effects Social Media has on Teenagers Social media is defined as â€Å"forms of electronic communication (as Web sites for social networking and micro blogging) through which users create online communities to share information, ideas, personal messages, and other content.† (Merriam-Webster, 2004). Social media sites such as Facebook, Twitter, Instagram, and YouTube have the attention of millions of usersRead MoreThe Effects Of Social Media On Teenagers1379 Words   |  6 PagesThe Social Media Effect When you were a teenager, did social media impact your life? If not, it certainly has had an impact on the teenagers of America today. Social media has been around for a long time. There are many applications for social media, some of which are Twitter, MySpace, and Facebook. With the rapid evolution of social media, people believe that social media is impacting teenagers in a negative way. However, some believe that there are positive effects. The negative effects ofRead MoreEffects Of Social Media On Teenagers Essay1995 Words   |  8 Pages Effects of Social Media on Social Comparison and Self Esteem in Teenagers Nikolo Bobadilla, Gaby Juarez, Lexi McCaig, Noe Molina Texas Tech University Social media applications have had a large impact on many different generations. With the rise of technology and opportunity, social media has become the epicenter for teenagers and college students to express and connect with others through pictures, videos, and personal content. According to a new studyRead MoreThe Effects of Social Media on Teenagers437 Words   |  2 PagesSome of the top benefits of social media over the years are that it is free to anyone, the content can get out to resources virtually immediately, and it can be delivered to a wide variety of people. For these reasons, communication through social media has become an extremely accessible and convenient way to communicate. It is also popular for those who need to be in contact with others. One example that comes to mind is a teenager who goes away on a trip to visit a friend or family. They canRead MoreEffects Of Social Media On Teenagers775 Words   |  4 Pageshas revolutionized the way of communicating. Social media has transformed the way of expressing ideas, sharing feelings, and relating to people. While young people are more connected online than ever, they were never more socially disconnected with each other. Because of the emotionless nature of the Net young people shut down and are left dumbfounded when confronted with real-life events in the classroom and over social activities. As a result, teenagers long for real-life interactions and meaningfulRead MoreThe Effects Of Social Media On Teenagers1434 Words   |  6 Pagesconstant problem for teenagers and even pre-teens. Now that we have internet and social media popping up like popcorn, picking and cyberbullying is easier than ever. Social media, such as Facebook, Instagram, Twitter, etc., have become known as the well-known pastime for teenagers today. What is â€Å"social media† anyway? From the internet, the definition of social media is â€Å"website and applications that enable users to create and share content or to participate in social networking.† Media of course is supposedRea d MoreNegative Effects Of Social Media On Teenagers1147 Words   |  5 PagesEffects of Social Media on Teenagers Nowadays social media have become one of the important part of our lifestyle and has a great influence in our day to day basic activities. Getting more likes and having more followers has become one of the important part of people’s social life. Teenagaers spent most of their time checking Facebook, Instagram, Snapchat, Twitter and many more. According to The Washington Post, â€Å"Teens are spending more than one-third of their days using media such as online videoRead MoreThe Effects Of Social Media On Teenagers Essay2265 Words   |  10 Pagespsychological, emotional, and social well-being, relate to the condition of individuals. There are the number of types of Mental health problem, such as anxiety disorders, mood disorders, psychotic disorders, eating disorders, and addiction disorders which threaten the growth of teenagers. As the development of new technology, Social media sites, including Facebook, LinkedIn, Pinterest, Twitter, and Instagram, provide the opportunit ies to people connect each other. The social media sites have become exceedinglyRead MoreDetrimental Effects of Social Media on Teenagers963 Words   |  4 PagesThe use of social media (which includes such media as Facebook, Twitter, Instagram, and Tumblr) has become so popular among today’s youth, that it is becoming more than just a fragment of the youth’s world, it is becoming their world. According to a social network statistics report conducted on August 18, 2013, ninety-eight percent of teens are already using some form of social media. Teens are spending more and more time online, typically on a social media websites such as Facebook and Twitter.Read MoreThe Effects Of Social Media On Teenagers And Young Adults1652 Words   |  7 PagesIn the other hand, social media can also have a negative effect on teenagers’ and young adults in their academic lives. One of the main consequences is addiction because students can easily get distracted by simply using their phones or laptop. This issue can harm the student’s concentration and the ability to learn new topics. Social media can easily grab the attention and concentration of students which it can turn into inappropriate actions such as chatting and killing time during class time.

A Short Story - 1111 Words

Ava got to work. The sheets came off the windows, leaving feeble, sheer, white curtains hanging from them. Light burst through the room. She opened the windows so fresh air flooded the room, catching the feather light curtains, blowing around her and suspending her in fresh serenity. A strong familiar scent came in from outside. She inhaled it until it was gone as quickly as it came, opening her eyes in bliss. Farthest away from the window’s light, against the discolored brick wall, lay one of the largest objects in the room, facing opposite of the windowed wall. Underneath the ragged sheets was a round a Venetian bed with fleur de lis legs, its elegant curvy headboard, the shape of a queen’s high collar, wrapped in white leather and†¦show more content†¦Ava thought about Jason, Kayla, and Zo†¦ maybe, so they would know she was fine, she’d write them the old fashioned way later and laid out paper; to her, it was more personable. They did deserve that. She heard a fluttering sound, and a small black thing came flying out at her, landing on her shoulder — she was spinning around like she was going to get away from her own body. But she stopped, seeing two large eyes looking back up at her, hanging on for dear life with the look of fright. â€Å"You lost, little thing?† Ava whispered to the baby bat, its mouth gaped open under its scrunched in nose, and the brown-black fur frazzled up around its large ears and down its back. After some time with her, hydrating her and digging around the yard for worms, Ava didn’t want to part with her, and as she reluctantly tried to get her to fly, it seemed the little bat didn’t want to leave her either. Finally, showing her to the sky, and bouncing Ava hands encouragingly, her wings flapped, and she was off, levitating above. Ava whistled, feeling proud, but he curved right back down, and landed back onto her shoulder. â€Å"I’m sure Dahlila would flip the perfect hair off her head if you stayed. Time to go.† She threw her hands in the air, letting the bat in the sky and went inside, wishing she could go with it in the night. She sighed, slipping on her flannel to block the chill coming in. While feeling night’s weightlessness lifting strain from her muscles, Ava lit theShow MoreRelatedshort story1018 Words   |  5 Pagesï » ¿Short Stories:  Ã‚  Characteristics †¢Short  - Can usually be read in one sitting. †¢Concise:  Ã‚  Information offered in the story is relevant to the tale being told.  Ã‚  This is unlike a novel, where the story can diverge from the main plot †¢Usually tries to leave behind a  single impression  or effect.  Ã‚  Usually, though not always built around one character, place, idea, or act. †¢Because they are concise, writers depend on the reader bringing  personal experiences  and  prior knowledge  to the story. Four MajorRead MoreThe Short Stories Ideas For Writing A Short Story Essay1097 Words   |  5 Pageswriting a short story. Many a time, writers run out of these short story ideas upon exhausting their sources of short story ideas. If you are one of these writers, who have run out of short story ideas, and the deadline you have for coming up with a short story is running out, the short story writing prompts below will surely help you. Additionally, if you are being tormented by the blank Microsoft Word document staring at you because you are not able to come up with the best short story idea, youRead MoreShort Story1804 Words   |  8 PagesShort story: Definition and History. A  short story  like any other term does not have only one definition, it has many definitions, but all of them are similar in a general idea. According to The World Book Encyclopedia (1994, Vol. 12, L-354), â€Å"the short story is a short work of fiction that usually centers around a single incident. Because of its shorter length, the characters and situations are fewer and less complicated than those of a novel.† In the Cambridge Advanced Learner’s DictionaryRead MoreShort Stories648 Words   |  3 Pageswhat the title to the short story is. The short story theme I am going conduct on is â€Å"The Secret Life of Walter Mitty’ by James Thurber (1973). In this short story the literary elements being used is plot and symbols and the theme being full of distractions and disruption. The narrator is giving a third person point of view in sharing the thoughts of the characters. Walter Mitty the daydreamer is very humorous in the different plots of his dr ifting off. In the start of the story the plot, symbols,Read MoreShort Stories1125 Words   |  5 PagesThe themes of short stories are often relevant to real life? To what extent do you agree with this view? In the short stories â€Å"Miss Brill† and â€Å"Frau Brechenmacher attends a wedding† written by Katherine Mansfield, the themes which are relevant to real life in Miss Brill are isolation and appearance versus reality. Likewise Frau Brechenmacher suffers through isolation throughout the story and also male dominance is one of the major themes that are highlighted in the story. These themes areRead MoreShort Story and People1473 Words   |  6 Pagesï » ¿Title: Story Of An Hour Author: Kate Chopin I. On The Elements / Literary Concepts The short story Story Of An Hour is all about the series of emotions that the protagonist, Mrs. Mallard showed to the readers. With the kind of plot of this short story, it actually refers to the moments that Mrs. Mallard knew that all this time, her husband was alive. For the symbol, I like the title of this short story because it actually symbolizes the time where Mrs. Mallard died with joy. And with thatRead MoreShort Story Essay1294 Words   |  6 PagesA short story concentrates on creating a single dynamic effect and is limited in character and situation. It is a language of maximum yet economical effect. Every word must do a job, sometimes several jobs. Short stories are filled with numerous language and sound devices. These language and sound devices create a stronger image of the scenario or the characters within the text, which contribute to the overall pre-designed effect.As it is shown in the metaphor lipstick bleeding gently in CinnamonRead MoreRacism in the Short Stor ies1837 Words   |  7 PagesOften we read stories that tell stories of mixing the grouping may not always be what is legal or what people consider moral at the time. The things that you can learn from someone who is not like you is amazing if people took the time to consider this before judging someone the world as we know it would be a completely different place. The notion to overlook someone because they are not the same race, gender, creed, religion seems to be the way of the world for a long time. Racism is so prevalentRead MoreThe Idol Short Story1728 Words   |  7 PagesThe short stories â€Å"The Idol† by Adolfo Bioy Casares and â€Å"Axolotl† by Julio Cortà ¡zar address the notion of obsession, and the resulting harm that can come from it. Like all addictions, obsession makes one feel overwhelmed, as a single thought comes to continuously intruding our mind, causing the individual to not be able to ignore these thoughts. In â€Å"Axolotl†, the narr ator is drawn upon the axolotls at the Jardin des Plantes aquarium and his fascination towards the axolotls becomes an obsession. InRead MoreGothic Short Story1447 Words   |  6 Pages The End. In the short story, â€Å"Emma Barrett,† the reader follows a search party group searching for a missing girl named Emma deep in a forest in Oregon. The story follows through first person narration by a group member named Holden. This story would be considered a gothic short story because of its use of setting, theme, symbolism, and literary devices used to portray the horror of a missing six-year-old girl. Plot is the literal chronological development of the story, the sequence of events

Neolithic Revolution free essay sample

William Choi 9/5/10 Neolithic Revolution The Neolithic revolution is when agriculture started, also know as the Agriculture revolution. The men and women transitioned from being a nomadic hunting and gathering society to an agricultural community. This transition started to occur during 10,000 B. C. E. Before the Neolithic revolution, women were more matriarchal, during the Neolithic revolution, men and women had the same amount of work, after the Neolithic revolution, men were more patriarchal. Before the Neolithic revolution, there was no such thing as agriculture, the men hunted and the women gathered fruits and plants everyday. Even thought the men went hunting everyday, they only caught one deer to eat for the whole month. The women had more responsibility because they gathered food, took care of the kids, fixed food for the family, and cleaned the house. Before agriculture started, women had more responsibility, were in charge, and were more matriarchal. During the Neolithic revolution, agriculture was spreading through the ommunities and becoming more useful. The women were mostly used for child bearing and house work after they began the settlement Your social class was determined by your job you held most often. Possible jobs you could hold were a warrior an artisans or craftsmen. Other jobs were priests or a farmer. Depending on the community you belonged to priests and warriors were usually on top. While the artisans and farmers were in the lower class in society. Sometimes as when resources became scarce and limited warfare would increase among villages. During this period of war some men would gain the title of great warrior putting them at the top of their social class. As this is revolution continued the tools became more advanced and families became extended families more than just immediate families. Some of the tools invented to make life more simple/easy to live were metal tools such as the plow and hoe or metal weapons. Other inventions included pottery and weaving. These simple inventions that seem now so out of date made life for these people a lot easier. The plow and hoe made planting a crop a lot easier. The metal weapons would have made killing something a lot easier than it had been before and were also made to defend their villages or communities valuables from other villages. They also invented the first calendar system to keep track of planting and harvesting. Pottery was used to hold and store the villager valuables food and other things. And the goods you gathered and had a surplus of had to go some place so the establishment of trade of was introduced to mankind. The Neolithic Revolution changed the way humans lived and impact the way we live today. The use of agriculture allowed humans to develop permanent settlements, social classes, and new types of technology. Most of the basic technology invented may have been modified from generation to generation but is still in effect today. Some of these early groups settled in the along the river valleys of the Nile river, Tigris-Euphrates river, Yellow river, and Indus Rivers where the soil was fertile and made growing crops easier and the crops would flourish. This resulted in the rise of the great civilizations in Egypt, Mesopotamia, China, and India. Although these areas all had different geographical features they impacted the tools made and the lifestyles lived by the people in the different civilizations. These great societies are the foundations of what we have for today’s society our history comes from them and the things we do and know comes from them. They got the ball rolling for us we just have to take it and make what they gave us more advanced from generation to generation. That is what I can tell you about the Neolithic Revolution and its major outcomes and impacts and achievements.

Women and Honor Summary Essay Example

Women and Honor Summary Paper Adrienne Rich’s essay Women and Honor: Some Notes on Lying focused on the â€Å"possibility of life† between individuals anchored in truth. To examine the difference between the personal relationships of women between women and of man created a backdrop of women’s fears in losing control over a relationship and isolation. It posed women to be vulnerable in using lies as an alternate reality. Lying is a scapegoat in concealing the harsh truth that requires lengthy explanations. Therefore, women are prone to committing the act of lying because it is with falsity that affirms women of their control in their own relationships and in their lives. Lies destroy the communication of the truth and the being. Lies embody us to a different person. It is every lie that makes the recognition of the truth and the self impossible. In effect, the deceptive feeling of a women’s power to control her relationships worsen the complicity of identifying and keeping in touch with the truth of who she is and her essence. On the contrary, lies, whether in words or in silence, rewarded a woman with a feeling of security and making things easier to deal with. The males became the women’s affirmation of their worth because the male are believed to be the speakers of the truths and facts. In fact, men only needed women to prove their manhood and to gratify their longing to hear what they want. Yet, women still continued to hide behind the veil of lies because of the social rejection when it comes to the deeper emotions involved between women. We will write a custom essay sample on Women and Honor Summary specifically for you for only $16.38 $13.9/page Order now We will write a custom essay sample on Women and Honor Summary specifically for you FOR ONLY $16.38 $13.9/page Hire Writer We will write a custom essay sample on Women and Honor Summary specifically for you FOR ONLY $16.38 $13.9/page Hire Writer Women must face the truth in order to fill the emptiness and aloneness they feel. Only truth will give birth to the possibilities of honor, honesty, and trust between people. It is the beginning of the resolution to unravel the questions behind the complexity of being a woman. It is only with truth that love emerges and brings a deeper meaning in our life. Reference: Oates, Joyce Carol, and Robert Atwan. The Best American Essays of the Century. Boston: Mariner Books, 2001.

British Airways Management Analysis Essays

British Airways Management Analysis Essays British Airways Management Analysis Essay British Airways Management Analysis Essay This report will focus on the current economic crisis and the effect it has had upon British Airways. The passenger figures at London Heathrow, Gatwick, Standsted and other major airports have dropped by 7. 4 per cent last year compared to 2008. (Telegraph, 2009) Moreover, many different surveys have shown that people are now more reluctant to travel to foreign destinations for holiday. Moreover, the Civil Aviation Authority (CAA) announced that only 216. 8 million travelers were registered in 2009, the lowest figures since 2004, and the experts believe that the figures will continue to drop for the foreseeable future. BBC , 2010) These official figures paint a gloomy future for the aviation industry and most airlines. Indeed, the current economic crisis has taken no hostage, and British Airways (â€Å"BA†) is not an exception; in fact, they have faced more adversities than other airlines. This report will show what strategies BA has conjured up to survive the recession and co mpete against low cost airlines such as Easyjet and Ryan Air, who have actually somewhat benefitted from the recent economic crisis. 2. Methodology (-is that ok to use â€Å"we† instead of â€Å"I†? This paper will first be looking at how British Airways, Easyjet and Ryanair performed before the recession. This will highlight the impact the recession has had on these airlines. We will be looking at their history and financial performance before circa 2008, collecting data from articles published by the airline industry which are available from the internet. To bring to light the impact the recent economic crisis has had, we will look at their financial performance for the last two years. As we compare their performances, we will how much the British Airways suffered, in contrast to low budget airlines such as Easyjet and Ryanair, who have somewhat benefitted from the economic downturn. The strategies adopted by British Airways to survive the economic crisis and compete against low budget airlines will be looked at individually. We will assess why British Airways were prompted to use these methods. This paper will then consider strategies adopted by other airlines to survive the recent economic downturn. This will give us an indication of whether the strategies implemented by British Airways will succeed or help it to regain their position as the â€Å"world’s favourite airline†. In conclusion, this report will discuss the repercussions of the strategies and its financial outcome, and whether British Airways should maintain its existing business approach or adapt to the current crisis on a more permanent basis, perhaps similar to that of Easyjet and Ryanair. 3. Short History 3. 1 British Airways British Airways is the national airline of Britain. It is a premium airline, possessing over 340 aircrafts and travelling to over 160 destinations. The company’s main centres of operation are London Heathrow Airport and London Gatwick Airport. The company was founded in 1972, when the British Overseas Airways Corporation (BOAC) and British European Airways Corporation (BEA) managements were combined under the newly formed  British Airways Board, effectively making it the national airline for the United Kingdom (BA, 1) BA enjoyed great success during the 1980s and early 1990s, and as a result, became the worlds most profitable airline for the most part of the 1990s, representing itself under the slogan The Worlds Favourite Airline. BA, 1) 3. 2 Easyjet Easyjet is a popular low cost airline, which was established in 1995  . The company started extremely modestly, possessing a meager two aircrafts, and travelled only domestically. However, the company gained popularity in the years that followed, and on April 1996, and started travelling internationally, choosing Amsterdam as its first international destination. (Easyjet, 1) Despite its modest start, Easyjet still managed to grow into one of the most popular airlines in the world. Its current slogan reflects its status (â€Å"the webs favourite airline) and as its popularity grew, so did the number of aircrafts under its name, amounting to 174 operating aircrafts as of March 2010, with 54 more in order. (Gerry, 2009) 3. 3 Ryanair Ryanair, similar to Easyjet, started their business providing only domestic air travels. The company was founded in 1985, its primary objective being breaking the then duopoly of British Airways and Aer Lingus on London to Republic of Ireland flights. Its initial success allowed the company to expand its business by adding a second flight route; Dublin to Luton International Airport. Ryanair, 1) The company, however, did not enjoy any financial success until Michael O’Leary took over as the CEO in 1991. The new CEO strived to implement a quick turn-around times for aircraft, get rid of â€Å"business† class seat and unifying the models of all the aircrafts. This proved to be a success, leading the company to spend over $2bn for new aircrafts in 1998. (Thomas M. , Kent B, 2005) The company acted quickly to the increasing popularity of online booking, and launched its website in 2000, allowing passengers to buy and confirm their flights online. This method proved immensely popular as more than 75% of all bookings were all made online in 2001. (Ryanair, 1) 4. Prior to the recession 4. 1 British Airways British Airways enjoyed great financial success during the early and mid-1990s. Their profit figure was very impressive and they constantly expanded, making them one of the largest airlines in the world in terms of revenue, passenger numbers and number of aircrafts possessed. However, their short lived success was met with despair during the late 1990s and early 2000s, they faced financial difficulties and other obstacles to success. BA, 1) As the company started searching for other ways to expand during the early 1990s, they appointed Robert Ayling as the CEO of the company in 1993. The move seemed wise at the time considering the experience and achievement of the new CEO prior to the appointment. However, BA dropped profits of 84 % in 1999 compared to the previous year. The company had to replace the CEO and drastically alte r its management structure. The problem seemed solved until the company suffered financially once more due to the 9/11 attack in United States. In response to these events, on September 2005, a new CEO was appointed. Under the management of the new CEO, Will Walsh, BA underwent several changes and on January 2008, the company revealed OpenSkies, a new subsidiary. The primary objective of launching a new subsidiary despite its weak financial stability was to  take advantage of the liberalisation of transatlantic traffic rights, and flies non-stop between major European cities and the United States. These efforts, however, did not lift BA from its financial difficulties (BA, 1) Further succession of unfortunate events plagued BA, including the current recession, forcing it to resort to desperate measures, including sell its stake in Qantas on 8 September 2008. 4. 2 Easyjet Since its establishment, Easyjet grew exponentially, enjoying great financial success along the way. As a result, it became floated on the London Stock Exchange in November 2000. (BBC 2006) The main ingredients of its success included expanding its base to locations in continental Europe, and taking advantage of the growing demand for low cost airlines from passengers. Table 1 below shows its financial performance for the past 9 years. TABLE 1. EASYJET FINANCIAL PERFORMANCE |Year |Total revenue(? m) |Profit before |Passengers (millions) |Return on equity (%) |Cash flow from | | | |tax-underlying(? m) | | |operations (? m) | |2008 |2,363 |123 |43. 7 |6. 8 |292 | |2007 |1,787 |191 |37. |14. 3% |261 | |2006 |1,620 |129 |33. 0 |10. 1% |222 | |2005 |1,341 |83 |29. 6 |7. 1% |221 | |2004 |1,091. 0 |62. 2 |24. 3 |5. 3 |160. 5 | |2003 |931. 8 |51. 5 |20. |4. 4 |77. 2 | |2002 |551. 8 |71. 6 |11. 4 |9. 4 |84. 2 | |2001 |356. 9 |40. 1 |7. 1 |22. 1 |83. 4 | (Source: Easyjet. 2 Reports and Accounts) Its continuing financial success led to the purchase of GB Airways on October 2007, helping Easyet yet once again, expand its operations and establish a base at Manchester. Easyjet 3) 4. 3 Ryanair After launching its website, Ryanair enjoyed a great financial success, leading to the following events 1. Making an order of 100 new  Boeing 737-800  series aircraft ( 2003) 2. Acquiring a once rival low cost airline  Buzz  from  KLM. (2003) 3. Increasing the number of its bases to from 2 to 11 in less than 10 years. (2004) 4. Making an order of 70 new  Boeing 737-800  series aircraft to meet the demands of its passengers (2005) During 2004, most low cost airlines suffered financially including Ryanair, and it reported a loss for the second quarter of 2004. However, unlike most other low cost airlines, it managed to recover rather quickly and post an impressive profit in the next financial year. Indeed, Ryanairs passenger numbers constantly grew by up to 25% a year for most of 2000s. To demonstrate what this means in terms of numbers, Ryanair initially only carried just under 700,000 passengers annually, however, the passenger figures in 2003 showed an astonishing figure of 21. 4 million. The company owed its success to its constant addition of new routes and new bases around Europe. By the end of mid 2000, Ryanair was one of the largest airlines in terms of number of carriers specializing in European flights, carrying more passengers than the once â€Å"World’s Favourite Airline† British Airways for European flights. (Ryanair 1) 5. Recession and Airline Industry 5. 1 Impact of recession on the airline industry The current economic crisis has had an impact on virtually all types of businesses, including the airline industry. In fact, it has affected the airline industry more so than most other industries due to it being a very competitive market. (William B n. d) From 2008 to the beginning of the current year, 9 airlines, including Japan Airlines the once sixth largest airline by passenger numbers in the world, have filed for bankruptcy, mostly due to the current recession. Considering that only 12 airlines filed for bankruptcy from 1989 to 2007, the number of bankrupt airlines is alarming and reflects that fact that the recent times is definitely unfavourable for the airline industry. (Chris I, 2008) Table 1. 2 shows the airlines reaction to the current recession. Table 1. 2 IATA’s revised forecasts for global air transport volumes [pic] (IATA forecasts 2008 – 2013) 5. Impact of recession on British Airways 5. 2. 1. Financial Performance The most obvious effect the recession has made on British Airways is the decline in the company’s net profit figure. Table 1. 3 shows how badly the company has been effect during recent times. Table 1. 3 British Airways Financial Performance 1996-2009 |Year Ended 31 March |Total revenue( ? m) |Profit before |Profit and loss after tax (? |Passengers (millions) | | | |tax-underlying(? m) |m) | | |2009 8,992 |(401) |(358) |33,117,000 | |2008 |8,758 |922 |726 |33,161,000 | |2007 |8,492 |611 |438 |33,068,000 | |2006 |8,212 |616 |464 |32,432,000 | |2005 |7,770 |513 |392 |35,717,000 | |2004 |7,560 |230 |130 |36,103,000 | |2003 |7,688 |135 |72 |38,019,000 | |2002 |8,340 |(200) |(142) |40,004,000 | |2001 |9,278 |160 |114 |36,221,000 | |2000 |8,940 |5 |(21) |36,346,000 | (Source : British Airways â€Å"Annual Report and Accounts†) Table 1. 3 shows how British airways was enjoying a constant growth in their profit for 6 years straight from 2003, however, there was a steep decline in its profitability during 2009, roughly when the current economic crisis began to severely impact the industry. 5. 2. 2. Other impacts 5. 2. 2. 1 Work-for-nothing proposal The financial strain caused by the current recession had put on the company led to other disastrous events. In June 2009, BA asked its employees to work without pay for a minimum of 4 weeks amongst other favours. (BBC 2009) Colleagues are being urged to help the airlines cash-saving drive by signing up for unpaid leave or unpaid work. From tomorrow, people will be able to opt for blocks of unpaid leave or unpaid work, with salary deductions spread over three to six months, wherever possible. – extract from BAs in-house magazine under the headline Action Time The work-for-nothing offer was presented by and at the same, accepted by Willie Walsh, the CEO of British Airways and Keith Williams, the chief financial officer, who promised to work for nothing for the month of July 2009. In spite of this, Unite refused to accept the not-so-enticing offer, They believed that the CEO, who received a salary of ? 35,000 a year, which is astronomically more than other employees, could afford to work for nothing for a month, but your average BA cabin crew, who only receives an annual salary of ? 29,900, accor ding to the Civil Aviation Authority, cannot afford to do so (BBC 2009) Willie Walsh can afford to work for nothing, our members cant, – Unite Spokesman However, the events that followed the announcement of the work-for-nothing plea shocked the airline industry even more. Contrary to the expectation of many critics, numerous BA workers volunteered to accept the offer, and started to work for free for a month. (BBC 2009) 5. 2. 2. 2 Impact on tariff growth Table 1. shows the changes in tariff growth for First Class/Business and Economy passengers between January 2007 and January 2009. It presents a sharp decrease in both traffic, from January 2008 to January 2009. A striking point is that the recession affected the activities of premium business travellers and non-premium such as holiday makers. Table 1. 4 Tariff growth by ticket type [pic] (Source: IATA iata. org). Furthermore, BA initiated an extra ‘rich tax’ for its premium class passengers (First, Club World, World Traveller Plus and Club Europe class passengers) to combat the soaring fuel price, adding an extra ? 48 to a return long haul flight. However, Analysts warned that the rich tax might backfire to their customers, even though it has absolutely no effect on economy class passengers. (Mail Online, 2008) 5. 2. 2. 3 Troubles with its employees The current recession has not helped British Airways develop a good relationship with its employees; in fact, it has made it worse than ever. Furthermore, the recession has caused tension between the cabin crew and pilots of British Airways. Two trade unions are mainly used by the workers, including pilots, of British Airways. These are BALPA, UK’s largest trade union for pilots, and Unite, the trade union used by cabin crews and other employees who are not pilots. The tension between British Airways continuously escalated due to irreconcilable differences and demands from both sides. The escalation reached its peak on March 2010, when the employees who were members of the trade union, Unite, organised a walkout. British Airways considered this unacceptable and as a result, stripped the workers involved in the walkout with their travel benefits. With both sides taking hits, they came to the conclusion that a deal must be made. However, in response to the stripping of the travel perks, the members of Unite demanded that before a deal is agreed, BA must reinstate the travel perks back to the striking employees. Unsurprisingly, this was refused and Unite officials have declared further strikes after 14 April 2010. There are currently no peaces scheduled, and various prominent figures have tried to intervene to find a solution agreeable by both sides, including the current prime minister, Gordon Brown (Guardian 2010) The members of Unite picketed outside of London Heathrow Airport and again planned other 3 days strike after negotiations did not work but strikers seemed not happy for a second walkout. The Unite insisted to negotiate with BA again, the CEO of BA, Willie Walsh said that the company has made a loss of ? 7m a day. The estimated cost of strike action by cabin crew last month is between ? 40m and ? 45m (Mail Online 2010) However, BA was not unprepared for the walkout. Their contingency plans allowed more than 65 percents passengers to reach to their destinations with 1,157 staff working. Only few flights were cancelled and BA was confident that they could handle the passengers at weekends of March. But the Unite Union made a contrasting announcement, stating that only a few of BA normal flights take off and a half of plans grounded (Chloe B,2010) By the recent strike in 2010, BA has had their brand image damaged and Willie Walsh, chief executive, apologising to their passengers for the situation. Indeed, the financial aspects of British Airways were not the only victim of the current recession. 5. 3. The Impacts of recession on Ryanair and Easyjet As mentioned before, the recession had a somewhat favourable effect on low cost airlines such as Easyjet and Ryanair. It has increased its number of passengers and had a positive or insignificant impact on its financial statements. I shall discuss each section separately below. 5. 3. 1 The Passenger Number Growths Table 1. 5 provides information regarding the growth in number of customers for British Airways, Ryanair and Easy Jet. Unsurprisingly, British Airways has experienced a negative growth whilst Easyjet and Ryanair have enjoyed a positive one, albeit being a smaller figure than before the recession. Table 1. Growth in passenger numbers [pic] (Source: CAPA, 2009, www. centreforaviation. com) The figures in the chart suggest that whilst all three airlines have experienced a negative impact from the recession, the biggest victim is British Airways. Moreover, even the growth rate is declined overall for Ryanair and Easyjet, the fact that they are still experiencing a positive growth suggests that more and more people are still switching to low cost airlines. 5. 3. 3 Financial Impact Table 1. 5 describes the new traffic number of Ryanair and Easyjet in August 2009. Table 1. 6 Traffic number for Ryanair and Easyjet [pic] [pic] (Source: CAPA, 2009, www. entreforaviation. com) Table 1. 5 illustrates that both airlines have increased the number of passengers carried during August 2009. This good news prompted Michael O’Leary, the CEO of Ryanair, to predict that only four European airlines would survive from the recession: British airways, Air France, Lufthansa and Ryan Air. Added to that, he expected that this downturn could help the Ryanair improve its market position and shares by meeting the needs of passengers with its low price strategy. (Telegraph, 2009) However, it must be noted that the current recession has had no negative impact on the financial performance of both Easyjet and Ryanair. The increased fuel price has forced Ryanair, who refuses to increases its price to its customers, resorted to other earnings: they planned to purchases 50 cheap aircrafts from declining airways and start flying to the new routes which will be the cities of the United State from London Stansted airport and Island Dublin airport. Michael O’Leary stated that We’ll just have to keep flying more aircraft, opening up more routes and offering people more cheap flights, (Jack, 2008) 6. The Strategies implemented by British Airways 6. 1 Strategies implemented to compete against Easyjet and Ryanair As mentioned above, British Airways have suffered financially and passenger number wise due to the current recession. On the other hand, it seems obvious that low cost airlines have suffered far less, and gained some positive aspects during the recent economic crisis. As a result, British Airways have implemented several tactics to combat against these airlines, in an attempt to keep its market share and survive the economic crisis they are facing currently. 6. 1. 1 Merger with Iberia Although British Airways is one of the largest airlines in the world, it still maintained that it could expand further. As a result, BA proposed a merger with Iberia, an ailing Spanish Airline, which is needs to be approved by the European Commission. A preliminary agreement was made before the end of 2009 between Iberia and British Airways. It was believed at the time that if the merger between the two carriers, indeed does go ahead, it will create one of the largest airlines in terms of revenue. (BBC, 2009) On 8 April 2010, an agreement to merge between British Airways and Iberia was announced and it was decided that the newly merged company will be known as  International Airlines Group, although both airlines will continue to operate under their current brands. (BBC, 2010) The merger was met with enthusiasm by both parties, with Willie Walsh announcing that the merger will create a strong European airline well able to compete in the 21st Century,† adding that both airlines will retain their brands and heritage while achieving significant synergies as a combined force. (Willie Walsh, 2010) After the merger, the combined operation would possess 419 aircraft operating to more than 200 separate destinations, and would save the two partners 400m Euros ($594m; ? 358m) in costs a year, according to their preliminary calculation and expectation. (BBC, 2010) The main aim of the merger was to increase its dominance and increase its market share. Although only time would tell, reaction from competitors regarding the news reflected how the merger would affect other airlines. For example, Virgin Airlines announced that the merger will increase BAs dominance at Heathrow with 44% of take-off and landing slots this winter. (BBC, 2010) 6. 1. 2 Ending Business Class on Short-Haul flights Due to the declining popularity of BA’s business class, Willie Walsh has practically put a stop on European business-class travel, saying that the service is proving to be too costly, and that it may harm their chance of surviving the recession. With other companies looking to cut their budgets in order to survive the current economic crisis, BA has decided that the added expense of flying rich businessmen in a slightly larger seats for one or two-hour journeys has become unsustainable and not profitable. (David R, 2010) As seen in Table 1. 5, There has seen a sharp drop in business-class passengers, most of them occurring in short-haul flights. These travelers have either traded down to the economy cabin or moved to budget carriers instead, for example Ryanair. BA is understood to be reviewing its European operations, and as a result, premium seats could be removed from planes operating out of Gatwick and regional airports such as Manchester. In a statement to deal with the issue, â€Å"short-haul premium will never recover. That part of the business has changed for ever and we have to address it†. However, BA has plans to continue providing premium class in short-haul flights operating from Heathrow, to take advantage of business-class transfer traffic. (Martin R, 2010) Although on the face of it, this strategic move seems like a way to combat he rising costs, however, its real intent is to combat low cost airlines, who, although provides business class seats, accentuates the benefits of their economy class seats. 6. 1. 3 Barclaycard promotion British Airways understood that most of their customers booked their flig hts with credit cards. As a result, they saw Barclaycard, UK’s largest credit card provider, as a viable business partner. As a result, British Airways implemented a promotion with the Barclaycard; customers booking their flights via Barclaycard would allow them to earn air miles, which could be used to purchase British airways products or receive free flights. (BA, 2) 6. 1. 4 Voluntary redundancy scheme British Airways announced a voluntary redundancy scheme during the early part of the current recession, stating that almost 300 staff would leave the airline by the end of May 2009. The announcement was expectedly met with hostility with its workers. The scheme was designed to meet some demand for redundancy in some parts of the business and where it was possible to release people and not replace them. The departures, largely in administration and support roles, are the latest cost-cutting measure by the airline, which is facing increasingly weaker demand for flights, particularly for its more lucrative business and first-class seats, and is in addition to about 450 managers that left the company in December 2008. A spokeswoman for BA said the airline was pleased with the take-up of the scheme, with staff numbers in line with expectations. Workers will get about three weeks pay for every year they have been with the airline. The redundancies followed BA’s announcement to sell 11 of its 15 Boeing 757 aircraft, to be replaced by Airbus A320s, in order to cut costs and be more environmentally friendly. (Times Online, 2010) 6. 1. 5 Service Oriented Architecture (SOA) During the latter part of 2009, British Airways announced that it will use Progress Software as part of its program to transform passenger and airport systems. BA expressed its intention to use SOA solutions as a key part of its travel program to upgrade its IT systems. This is expected to last until the end of 2014 and change the way BA provides service by integrating over 600 different electronic systems and processes involved in getting the passengers to their destinations. Gordon Penfold, the CTO of Progress Software, the American company who invented the SOA program, explained that â€Å"with 300 locations around the globe, 25,000 users and more than 250 key applications, BAs goal is to transform the travel experience. The flexibility of the Progress SOA portfolio allows BA to extend the features of its e-commerce site right through to its airports, by allowing greater self-service functionality and plug and play capability. † The result, according to Penfold, is to drive an agile business where rollout is easier, and cost and time are reduced. British Airways believed that providing just low cost seats to its passengers will not help them beat low cost airlines, but reducing the travelling time will make them the natural choice for air travelling. (Angelica M, 2009) 6. 1. 6 Seat Selection On September 2009, British Airways have started charging their passengers if they wish to choose their seats when they reserve. The new charges will affect people who want to ensure they sit together on a flight and anyone with a preference for window, aisle or emergency exit seats Currently, British Airways allows passengers to select their preferred seats free of charge within the 24 hours prior to departure. However from October 7 2009, passengers would have to reach into their pockets if they wish to secure their preferred spot in the cabin when they make a booking. A spokesperson announced that this would give customers more control over their seating options. For an economy class trip within Europe, passengers will pay an extra ? 10 per person to choose a seat. On long-haul economy or short flights in business class the charge will be ? 20, and ? 60 in business class on long-haul voyages. The plan followed the airlines decision to cut luggage allowances and abolish free meals on short flights. However, the plan was met with some ridicule. Some argued that the move will undoubtedly tarnish BA’s brand image. However, the airline has defended the move and said it was giving customers peace of mind they could sit where they want while opening up new revenue streams. Also, they saw that low cost airlines, EasyJet, and Ryanair, had hidden charges which were written in small prints. These extra charges showed how much passengers had to pay for extras such as using a debit card and checking-in. According to their calculation, the â€Å"hidden charges† showed maximum extra charges of ? 375 and ? 79. 85 for Ryanair and Easyjet respectively. (James Q, 2009) 7. Recommendations As mentioned before, most airlines are suffering due to the recent economic downturn. Hence, they, too, have rethought about their current business situation and developed alternative methods. After much research, it seems as though British Airways, who has suffered more due to the current economic climate, has adopted more strategies than others. They have implemented cost-cutting, redundancy and cutting luxury on flight. However, one area where they may improve is focusing on auxiliary income. Focusing on Auxiliary Income The aviation industry companies have opportunities to earn auxiliary income: For example, they could charge for checked baggage, seat assignment, catering and even blankets and so on. Whilst for some airlines this additional income may be insignificant, however, other airlines have seen a dramatic increase in their auxiliary income. During the recent years, US airlines have collected more than US$ 670 million in baggage fees in the second quarter of this year, up some 276 percent from the year-earlier period (I-Net Bridge, 2009) In fact, speaking at the at the World Low Cost Airline aviation conference in Barcelona, Spain, Mango CEO Nico Bezuidenhout stated that; There are compelling reasons for airlines to take ancillary revenue opportunities very seriously, said Bezuidenhout, and airlines have an advantage: a base pre-qualified as having disposable income, an audience which has already illustrated a level of trust in the airlines own brand and, thirdly, knowledge of the consumers travel trends. Not only do airlines have substantial insight into who they carry, but air travel typically represents the first purchase activity in the overall travel procurement cycle, followed by destination content, hotels and cars bookings all of this serving to provide airlines with the ideal contextualised sales opportunity. † Recently, most airlines, not just low-cost airways, have started to focus on increasing their auxiliary income more than ever. British Airways is also adopting this method by charging fee for seat selection. However, perhaps they should consider increasing their additional income through other means as well. 8. Conclusion British Airways has undoubtedly suffered due to the current economic crisis. However, what makes the situation more painful is that low-cost airlines, such as Ryanair and Easyjet are surviving the economic downturn with relative ease, and have gained more passengers due to passengers preferring to travel cheaper than before, as seen above. Perhaps it would not be wise for British Airways to change their business way in order to combat the current recession. Many experts believe that the recession is coming to an end and that people will soon become more willing to spend more on luxuries such as air travelling. On the other hand, there are economists who believe that the recession will last longer than anyone is expecting, and that is businesses do not adapt to the new environment, they will inevitably cease to trade. The wisest strategic movement British Airways could implement would be to shift their attitude towards low cost airlines, taking in what is working for them and utilising it to their benefit, whilst at the same time, constantly improving their strengths such as providing excellent service to their customers. Arguably, low cost airlines have increased their attraction level to consumers in recent years, and British Airways must take this into account. A detailed Porter’s Five Forces analysis, complimented with a SWOT analysis could direct British Airways to the correct way forward. With all industries, it is always vital to constantly monitor their business environment and adapt to it. By carefully analysing their environment, they can decide which strategy will benefit them. They should recognise the opportunities and threats present and wisely use their strengths and weaknesses to their advantage. British Airways must do the same. Based on the strategies currently adopted or announced by British Airways, it appears as though they are horizontally expanding. Perhaps this is the correct way to go, especially since the strategy allows economies of scales. However, constant evolution of the company’s management and business style must be approved if British Airways expects to survive not only the current recession, but against large number of competitors.